規約


PAINT YOUR LIFE 利用規約


最終更新日2023年1月18日

1. バックグラウンド

www.paintyourlife.com または www.tellyourlife.com またはそのサブドメイン (ここではそのコンテンツおよびサービスと合わせて本サイトと呼ぶ) をご覧いただきありがとうございます。当社は、お客様の写真または編集物を手描きしたポートレート(以下「製品」)、関連製品、サービスの制作、およびバイオグラフィックコンテンツのキュレーション、出版、展示(以下「TYLサービス」)を目的とするオンライン小売店および情報ウェブサイトです。本サイトまたはその一部にアクセスする、または別の方法で使用するユーザー(「あなた」、「お客様」、または「ユーザー」)は、当社のサイトにアクセスする、および/または「同意する」または「OK」ボタンをクリックすることにより、(ⅰ)お客様が欧州連合および英国以外にお住まいの場合は、PAINTYOURLIFE LLC、または (ii)欧州連合または英国にお住まいの場合は PAINT YOUR LIFE UK LTD、(以下総称して「当社」)と法的合意を結ぶことを明示的に認め、同意するものとします。また、これらの利用規約(以下「利用規約」)を理解し、順守することに同意し、本利用規約によって法的に拘束されることに同意するものとします。お客様は、適用法で禁止されていない範囲で、原本(非電子的)の署名または非電子的記録の交付、または保持を要求する適用されるあらゆる権利を放棄するものとします。

これらの利用規約に拘束されることに同意しない場合は、当社のサイトにアクセス、または当社のサイトを通じて購入しないでください。

当社は独自の裁量により、本利用規約、または本利用規約で言及されているあらゆるポリシーまたはその他の条件をいつでも随時変更する権利を留保します。当該変更は、本サイトに投稿された時点で有効となり、その後お客様が継続して本サイトにアクセスする、または使用することは、本利用規約、または本利用規約で言及されているあらゆるポリシーまたはその他の条件の変更を承諾することを意味します。


2. 規約に同意する能力

当社のサイトは、16 歳未満の子供向けに設計されていません。お客様が16 歳未満の場合は、サイトにアクセス、またはサイトを使用しないでください。お客様が16歳以上18歳未満の場合は、当社のサイトを訪問または使用する前に、親または保護者とともに本利用規約を確認し、お客様および親または保護者が本利用規約を理解し、これに同意していることを確認してください。


3. アカウント

当社のサイトの使用中、および当社のサイトのサービスを使用するために、アカウント(以下「アカウント」)を作成することを選択する、または作成することを要求される場合があります。アカウントを作成することにより、お客様は関連するサイトページで要求される正確で完全な情報(以下「アカウント情報」)を提供し、アカウント情報を最新、正確および完全な状態にしておくことに同意するものとします。当社のサイトに登録することを選択した場合、当該登録は、特定の認証情報 (例: 名前、電子メール、パスワード) または Facebook、Googleなどのソーシャルネットワークアカウント(以下「ソーシャルアカウント」)を介したソーシャルログインなど、当社が使用できるいくつかの方法で実行される場合があります。登録の過程で、名前や電子メールアドレス、場合によってはアカウントへのアクセスに使用するパスワードなどの特定の必須情報の提供が求められる場合があります。

お客様は、他者のためにアカウントを作成すること、許可なく他者のアカウントを使用すること、または他者がお客様のアカウントを使用することを許可しないことに同意します。お客様のアカウントで行われる行為はお客様が単独で責任を負うものとし、お客様自身でアカウントのパスワードを安全に保管する必要があります。アカウントのあらゆるセキュリティ侵害、または不正使用があった場合は、直ちに当社に通知しなければなりません。お客様と当社の間では、お客様のアカウントに関連して行われるあらゆる行為について、お客様が単独で責任を負います。アカウントの削除を希望する場合は、こちらのお問い合わせフォーム に記入して申請を送信してください。お客様が虚偽、不正確、最新ではない、または不完全な情報を提供した場合、または当該情報が不的確、不完全、または虚偽であると理にかなった疑いを当社が抱いた場合、当社は、他の権利に影響を与えることなく、お客様のアカウントを一時停止または終了し、お客様による本サイトの使用(本サイトから生じる売上を含むがこれらに限定されない)を拒否する権利を留保します。

当社は、本サイトを通じて個人が使用することを目的として、個人消費者だけに製品およびサービスを販売します。お客様、または再販業者、販売業者、その他の代理人または代表者としてお客様に代わって行動する者を任命しません。従って、再販を目的として本製品または本サービスを購入することは固く禁じられています。再販を目的とする購入とは、他者 (消費者、企業、または第三者) に本製品を再販する、または再販する意向のある者が本製品を購入することを意味します。お客様が再販目的で購入に関与していると当社が判断した場合、当社は法的措置に加えて、お客様への販売を制限し、注文を取り消し、アカウントを一時停止または閉鎖する権利を留保します。


4. プライバシー

お客様はここに、アカウント情報およびお客様による当社のサイトの使用に関連して当社が収集する、または取得する可能性のある追加情報を、https://www.paintyourlife.com/privacy-policy.php(以下「プライバシーポリシー」)でご覧いただけるプライバシーポリシーに従って当社が使用することに同意するものとします。


5. 第三者の情報源とコンテンツ

当社のサイトでは、当社が所有または管理していない第三者およびその他の情報源からのコンテンツ (以下「第三者コンテンツ」) を表示、アクセス、リンク、および/またはやり取りをできるようにする場合があります。また、お客様が関連する第三者と通信できるようにする場合もあります。当該第三者コンテンツの表示または伝達は、いかなる意味においても、当社による当該第三者コンテンツまたは第三者の後援、承認、または当社と当該第三者との提携を暗示、示唆、または構成するものではありません(また、そのように解釈されるものではない)。当社は、第三者コンテンツ、または第三者のあらゆる利用規約、プライバシーポリシー、行為、不作為、または慣行に対して、いかなる責任も負わないものとします。お客様は、当社が第三者コンテンツの品質、正確性、安全性、合法性または適合性に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も表明もしないことを承認するものとします。


6. ユーザーの提出物

当社のサイトは、お客様およびその他のユーザーが(メール、アップロード、またはソーシャルアカウントをお客様のアカウントに接続することにより、または別の方法により)提供するテキスト、動画、または画像を含むコンテンツ(以下総称して「ユーザーの提出物」)のアップロード、共有、投稿、および公開を許可します。ユーザーの提出物は、当社のサイトに投稿、商業マーケティング資料の送信に使用、または別の方法で一般公開される場合があります。ユーザーの提出物およびそのアップロードまたは公開がもたらす結果については、お客様が単独で責任を負うものとします。当社は、ユーザーの提出物の公開を許可するかどうかの完全な裁量権を有し、さらなる通知なしに、理由の如何を問わずいつでも、あらゆるユーザーの提出物を監視、検閲、編集、削除、移動、および/または除外する権利を留保します。

お客様は、お客様のユーザーの提出物における、または対してすべての知的財産権(以下に定義)を使用し、本利用規約で想定されるようにそれについて包含と利用を可能にし、当社に使用および認可するために、必要な権利および許可をお客様が所有している、または有していることを表明し、保証するものとします。知的財産権とは、国外か国内かを問わず、あらゆる企業秘密、特許、著作権、サービスマーク、商標、ノウハウ、または類似の知的財産権における、またはそれに基づく、またはそれらに対するあらゆる権利、権原および利益を意味します。また、外国または国内の政府、規制当局、または司法当局の法律または規制に基づくあらゆる人格権、プライバシーの権利、パブリシティの権利、および/または類似のあらゆる種類の権利を意味します。

さらに、お客様は適用法で要求される場合がある、未成年者の親または保護者の同意および許可を含め、ユーザーの提出物に描かれているすべての個人から必要なすべての同意および許可を得ていることを表明し、保証するものとします。

お客様はユーザーの提出物における、または対してすべての所有権を保持します。

お客様は、(1)著作権で保護されている、企業秘密で保護されている、または別の方法でプライバシー権およびパブリシティ権を含む第三者の所有権の対象となるもの(ただし、お客様が当該権利の所有者である場合を除く)、(2)暴力を美化する、動物を含む他者の苦しみや屈辱を称賛する、死や残酷で無神経な表現をするもの、(3)ヌードまたは性的行為を表示するもの、(4)危害を加えられた、または狩猟された動物を展示するもの、(5)違法、中傷、名誉毀損、脅迫、ポルノ、わいせつ、嫌がらせ、憎悪、人種的または民族的に攻撃的、または刑事犯罪とみなされる行為を奨励する、民事責任を引き起こす、法律に違反する、またはその他の不誠実なもの、不正確、不適切、悪意のある、または詐欺的なもの、(6)人の安全、健康、財産に対するリスクを引き起こす、公共の安全、健康、財産に対するリスクを引き起こす、国家安全保障を侵害する、または法執行機関による捜査を妨害するもの、(7)他人になりすます行為、(8)違法行為、テロリズムまたは麻薬を助長または関与させるもの、(9)管轄区域の消費者保護法に基づく不当または欺瞞的なもの、(10)輸出管理法に違反、違法な賭博または違法な武器密売に関連するもの、(11)無許可の商用通信を構成するもの、(12)連絡先情報または個人識別情報を含めることについて当該第三者から明示的な同意を得た場合を除く、第三者の連絡先情報または個人識別情報、(13)本利用規約に違反するユーザーの提出物を送信、表示、投稿、提出、公開、または伝送しないことに同意します。

本利用規約および当社のプライバシーポリシーに従い、お客様は、ユーザーの提出物を提出することにより、当社のサイトおよび当社が提供するサービスに関連する当社のサイト(PaintYourLife または TellYourLife のウェブサイトを含むがこれらに限定されない)およびソーシャルネットワークの当社のアカウントにおいて、ユーザーの提出物およびその派生物を使用、複製、配布、派生物の作成、表示、および実行するための、世界的、取消不能、非独占的、ロイヤリティフリー、永続的、サブライセンス可能、および譲渡可能なライセンスを当社に付与するものとします。

ユーザーの提出物(絵の写真、絵と一緒に写る写真や動画、開封動画、TellYourLifeのページなどを含む)の使用に関連する追加的な許可に加え、ユーザーの提出物およびその派生物を、当社のサイト、ソーシャルネットワーク、マーケティングメッセージおよびその他のマーケティング資料(モバイルアプリを含む、当社のサイトおよびその他のウェブサイトおよびプラットフォーム上で、当社の製品およびサービスを宣伝するために当社が表示する広告およびオファーに隣接または関連するものを含む)において、当社が使用することを取消不能の形で承認するものとします。前文に記載されているように、お客様のユーザーの提出物を使用する許可を当社に与える場合、お客様は、適用法で要求される場合がある、未成年者の親または保護者の同意および許可を含め、ユーザーの提出物に描かれているすべての個人から、必要なすべての同意および許可を得ていることを確認するものとします。

当社は、(1)適用法、規制、法的手続き、召喚状、または政府の要請を満たすため、(2)本利用規約の違反の可能性の調査を含め、本利用規約を執行するため、(3)詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、または対処するため、(4)ユーザーサポートリクエストに対応するため、(5)当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、または安全を保護するために必要であると合理的に判断した場合、ユーザーの提出物、またはサイトに関連して取得したその他の情報にアクセス、読み取り、保存、開示する権利を留保します。


7. TELLYOURLIFEページ

当社は、以下に詳述する一定料金の支払いを条件として、テキストによる説明、画像、動画などの伝記的またはメモリアルコンテンツをキュレートして公開する独自の一般公開ウェブページ (以下「TellYourLife ページ」) を提供する場合があります。TellYourLifeページを設定する過程で、公開前にお客様に承認してもらうドラフトページ (以下「ドラフトTYLページ」) を提供します。ドラフトTYLページを提供するために、当社は、プロのストーリーテリングチームのメンバーとの面談、アンケートへの回答、別の方法でその他の資料の提出、または当該資料を当社が利用できるように、特定の情報の提供を依頼します。当該情報はすべてユーザーの提出物とみなされます。ドラフトTYLページの最初のドラフトを提供した後、最大2回までドラフトTYLページの修正を依頼することができます。前述にかかわらず、当社は、ドラフトTYLページ、その品質、当該目的のためにお客様が提供した情報を反映する方法、またはその他の点でお客様の満足に関して、いかなる表明も行いません。

当社が提供する共有スキームを使用して、他者を共同編集者として指定することで、お客様のTellYourLifeページの編集を支援する第三者を加える選択を許可する場合があります。当社は、お客様が当該共有スキームを使用したことに起因するいかなる請求に対しても責任を負わないものとし、お客様は、お客様のTellYourLifeページを承認し、設定した結果、TellYourLifeページを閲覧または編集する権利を取得したあらゆる人に対しても全責任を負うものとします。


8. 紹介プログラム

当社は、顧客紹介プログラムに参加するオプションを提供する場合があります。お客様が紹介プログラムに参加することを選択した場合、紹介プログラムの参加と使用には、プログラムの利用規約に厳密に従うことを理解し、同意するものとします。紹介プログラムの利用規約はこちらをご覧ください。紹介者は、適用法または規制によって禁止されている場合、紹介プログラムに参加することはできません。

当社は、紹介プログラムの条件をいつでも変更または修正する権利を留保することにご留意ください。さらに、理由の如何を問わずいつでも、紹介プログラムを修正または終了する権利を留保します。


9. 購入と支払い

当社のサイトを通じて提供する製品、TYLサービスおよびその他のサービス(以下「製品およびサービス」)の推定価格は、関連する全ての情報を含め、本サイトに表示されます。製品に関する価格および料金は、選択したアーティストのスケジュール、配送場所、および製品に含まれる人物の数によって、注文時に異なる場合があります。製品の価格には、速達、速達サービス、絵のフレーム、写真の編集、絵の制作ビデオ、その他当社が提供する費用や追加サービスは含まれません。すべての製品およびサービスについては、当社が注文を受理した時に、注文総額を確認していただきます。TYLサービスの料金は、いずれにおいても払い戻しされません。TYLサービスを注文する際に、別段の提示がない限り、サブスクリプション期間が満了した後、お客様が更新の停止を通知するまで、連続1ヶ月間自動的に更新されるものとします。

当社は、誤り、公共の利益および/または当社の価値観および基準に関連する、または起因する理由を含むがこれらに限定されない、当社の単独かつ排他的な裁量により、いつでもお客様に対して責任を負うことなく、お客様の注文の全部または一部を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

製品およびサービスの支払いは、デビットカード、クレジットカード、または当社のサイト経由で利用できる第三者支払いサービスプロバイダーを介したその他の支払い方法で行うことができます。

本製品およびサービス、ならびに適用されるすべての配送料金の支払いは、米ドル、または当社が本サイト上で受け入れ可能と明示したその他の通貨オプションで行います。通貨の換算はお客様の銀行でお客様ご自身が行うものとします。

注文を送信することにより、お客様は、(ⅰ)本規約を遵守し、個人的な使用のために本製品およびサービスを購入する個人の消費者であること、(ii) 注文時にお客様が提供したすべての情報が正確かつ完全なものであること、(iii) 他人になりすましていないことを表明し、保証するものとします。本規約または適用法に基づき当社が有する可能性のあるその他の権利または救済手段を制限することなく、当社の独自の裁量により、当該注文が本規約に違反して行われた可能性がある、本サイトまたは本サイトの他のユーザーにリスクまたは負担を課す可能性がある、または本サイトの適切な機能を破損または損なう可能性があると信じる理由がある場合、注文(当社が受理した注文を含む)の全部または一部を取り消し、終了、変更、または一時停止することができるものとします。

製品の購入に関する具体的な条件

注文するには、注文金額の20%を前払い金として支払わなければなりません。また、オンラインで絵の仕上がりを確認していただくために、注文時に指定された電子メールにご連絡いたします。確認後は、注文を完了させ、最終支払いを行います。これには発送オプションに応じて製品価格に追加して計算される料金、およびお客様が依頼した追加サービス、またはお客様独自の裁量により、作品に対するアーティストの報酬が含まれます。注文後に、お客様から追加情報や確認事項が提供されない場合、注文を完了させることができないことがあります。そのため、連絡用の有効な電子メールアドレスが当社に送信されていることを確認することはお客様の責任となります。

発注から60日以内に注文が完了しない場合は、前払い金の20%の払い戻しを請求する権利があります。払い戻しを請求しない場合は、注文時に支払われた20%は払い戻しされません。

詳細については、参照として本利用規約に組み込まれている以下の購入ポリシーをご覧ください。


10. お客様の行為;所有権

(1)テキスト、文書、記事、パンフレット、説明、製品、ソフトウェア、技術、グラフィック、写真、音声、動画、インタラクティブ機能、サービス、およびそれらの出力(または総称して「マテリアル」)を含むがこれらに限定されない当社のサイトのコンテンツ、 (2)お客様が提供していないユーザーの提出物(または「マテリアル」と総称して「コンテンツ」)、(3)そこに含まれる商標、サービスマークおよびロゴ(以下「商標」)は、当社および/または当社のライセンサーの独占的財産であり、適用される著作権法またはその他の知的財産権法および合意によって保護されています。他のすべてのブランドおよび名称(第三者の製品名を含む) は、それぞれの所有者の財産です。当社の明示的な事前の同意を得ずに、PaintYourLife、Paint Your Life、paintyourlife.com、Paint Your Lifeのロゴ、TellYourLife、TellYourLife.comの名称、または当社の商標または当社の関連会社の商標であるその他のグラフィックまたはサービス規約または名称を使用することはできません。

お客様は、すべてのマテリアルおよび商標がアメリカ合衆国の著作権法を含むがこれらに限定されない適用法に基づいて著作権で保護されており、当社が当該コンテンツの選択、調整、配置、強化に関するすべての知的財産権を所有していることを承認します。本規約で許可されているように、本サイトの使用およびアクセスに必要な場合を除き、当社の書面による事前通知なしに、いかなる方法であってもコンテンツを使用、変更、複製、模倣、アップロード、投稿、模写、または配布することはできません。

本利用規約では、他のユーザーの当社のサイトの使用を制限または禁止する行為に従事することは禁止されています。お客様は、(1)当社の明示的な事前の許可を得ずに、当社のサイトまたはサービスの一部を複製、配布、または変更、(2)コンテンツの使用、変更、派生的な作品を作成、譲渡(販売、再販、ライセンス、サブライセンス、ダウンロードなどによる)、複製、配布、表示、または開示、(3)当社のサイトに接続されているサーバーまたはネットワークの中断、(4)当社のサイトにアクセスするために自動システム (「ロボット」、「スパイダー」、その他を含むがこれらに限定されない) の使用または起動、(5)当社のサイト内のコンテンツを解析、またはソースコードを複製して当社のサイトの外観と雰囲気を模倣、(6)当社のサイトのセキュリティ関連機能、またはコンテンツの使用や複製を防止または制限する機能、または当社のサイトの使用に制限を課す機能を回避、無効化、または妨害、および/または(7)商業的または非私的な目的で、本サイトおよび本サービスまたはそれに関連する本コンテンツの使用またはアクセスを販売、ライセンス供与、または悪用することを行わないものとします。


11.責任の制限

法律で認められている最大限の範囲で、当社は本利用規約によって、または当社のサイトの使用または使用不能から生じる、または当社のサイトからの物品、製品またはサービスの購入に関連するあらゆる種類の直接的、間接的、懲罰的、例示的、特別、結果的または偶発的な損害または損失、またはデータ、収益、利益または評判の損失について、たとえ当社がそのような責任、損害または損失の可能性について知らされていたとしても、一切責任を負いません。前述の責任の制限は、当社のサイトに組み込まれている、ライセンス品および提供されたサービスに関して、当社のライセンサーおよびサービスプロバイダーにも適用されます。

本規約の他の条項にかかわらず、お客様による本サイトまたはコンテンツの利用に起因する、または何らかの形で関連する損害または損失について、当社がお客様に対して責任を負うことが判明した場合、当社の責任は、いかなる場合においても、訴訟の原因が生じた日の直前12ヶ月間にお客様が当社に支払った料金を超えないものとします。

9項の制限、除外および免責事項は、契約行為、保証、厳格責任、過失、不法行為、またはその他の行為に基づくかどうかにかかわらず、すべての損害賠償請求に適用されます。


12.その他の権利

当社は、あらゆる適用法に違反している、または他のユーザーまたは第三者または当社の利益を害する行為であると独自の裁量で判断した場合、事前に通知することなく、お客様のアカウントおよび当社のサイトの全部または一部へのアクセスを終了または停止することができます。


13. 規約の終了

本利用規約に同意しない場合は、本サイトの使用および訪問を中止し、書面で当社に通知しなければなりません。お客様は、(1)本サイトへのアクセスの終了は事前の通知なしに影響を受ける場合があり、(2)当社は、お客様のアカウントおよびアカウント内のすべての関連情報およびファイルを直ちに無効または削除し、当該ファイルまたは当社のサイトへの今後のアクセスを禁止することがあることを認め、これに同意します。


14. 保証の免責事項

本項は、本サイトで提供されるサービスが支払い目的であるかどうかに関わらず適用されます。適用法により特定の保証の除外が認められていない場合があるため、その限りにおいて、ここに記載されている特定の除外が適用されない場合があります。

当社のサイト、製品およびサービス、ならびにそれらに関連するコンテンツまたはデータは、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もありません。当社は、明示または黙示を問わず、商品性、所有権、特定目的への適合性、侵害がないことの黙示的保証、および法令または取引過程または取引の利用から生じる保証を含むがこれらに限定されない、すべての保証を否認します。本規約において、お客様またはユーザーによる本サイトまたはサービスの利用に関連して取得または生成されるサービス、コンテンツ、データ、結果、またはその他の情報の使用性、正確性、品質、可用性、信頼性、適合性、完全性、真実性、有用性、または有効性について、いかなる表明または保証も行われません。当社は、当社のサイトにバグ、セキュリティ侵害、ウイルス攻撃がないことを保証しません。当社のサイトは、定期的なメンテナンス、アップグレード、その他の理由により利用できない場合があります。お客様は、インターネットの技術的な問題、遅い接続、トラフィックの混雑、または当社や他のサーバーの過負荷から生じる可能性のある、お客様や第三者へのあらゆる結果に対しても、当社が責任を負わないことに同意するものとします。当社は、第三者が当社のサイトで紹介または広告しているコンテンツ、製品、またはサービスを認可、承認、または保証しません。

ユーザーの提出物に表示されるいかなるコンテンツも認可、承認、または保証することなく、当該コンテンツに関していかなる表明または保証も行わず、当該コンテンツに関する一切の責任を否認します。

本サイトは、一般的な質問や注文に関連するデータをチャットのような通信方法で提供することを目的としたチャットボット機能、および電話発信者がエージェントと話すことなく音声応答システムを通じて情報にアクセスできるようにする対話型音声応答機能が含まれる場合があります。当該機能を通じて提供される通信または情報は、一般的な支援としてのみ提供されるものであり、当該チャットボットまたは対話型音声応答機能を通じて提供される相反する情報には、本利用規約が優先して適用されることに同意し、これを認めます。


15. 適用法

当社は、当社のサイトのコンテンツが他の場所での使用に適している、または利用可能であること、およびそのコンテンツが違法または禁止されている地域からのアクセスであることを表明しません。他の場所から当社のサイトにアクセスすることを選択するお客様は、自らの判断でアクセスし、適用される現地法を遵守する責任を負います。米国の輸出法令に違反してコンテンツを使用または輸出することはできません。当社のサイト、当社のサイトを通じて提供されるサービス、またはコンテンツ(または請求)に関連するあらゆる申し立てが、(ⅰ)欧州連合および英国以外にお住まいのお客様によって行われた場合、ニューヨーク州の国内法に準拠するものとし、および/または(ⅱ)欧州連合または英国にお住まいのお客様によって行われた場合、法の規定の選択を参照することなく、イングランドおよびウェールズの国内法に準拠するものとします。お客様は、(ⅰ)英国にお住まいのお客様に関する申し立てについてはニューヨーク州、および/または(ii)欧州連合、または英国にお住まいのお客様に関する申し立てについては英国ロンドンの裁判所の専属管轄権および裁判地に取消不能の形で同意し、すべての申し立てが当該裁判所で審理されることに取り消し不能の形で承諾します。お客様は、当該訴訟または訴訟手続きにおける最終判決が確定的なものであり、その判決に対する訴訟または法律で定められたその他の方法により、他の管轄区域で執行される可能性があることに同意するものとします。


16. 補償

お客様は、(1)お客様による当社のサイトの使用または使用不能、(2)お客様によるユーザーの提出物、または(3)お客様による本規約の違反に起因するあらゆる請求、損害賠償、義務、損失、責任、費用、および経費(弁護士費用を含むがこれらに限定されない)から、当社、当社の関連会社、子会社、系列会社、および当社とそのそれぞれの役員、取締役、従業員、代表者、および代理人を防御、補償、および保護することに同意するものとします。


17. 提供されたフィードバック

当社のサイトを含む当社の製品およびサービスに関するお客様のご意見を歓迎いたします。製品およびサービスに関するご意見をお寄せいただく場合には、具体的なコメントをお願いいたします。お客様が当社に意見、提案、アイデア、資料、メモ、図面、コンセプト、またはその他の情報(当社が総称して「フィードバック」と呼ぶもの)を送付した場合、本フィードバックは当社の独占的な財産とみなされ、引き続き留保されるものとします。いかなるフィードバックも当社側の守秘義務の対象となるものではなく、フィードバックの使用または開示に対して当社は責任を負いません。上述を制限することなく、お客様は、当社があらゆる種類および性質のフィードバックに対する現在知られている、または今後存在するすべての権利を独占的に所有し、補償またはさらなる義務を負うことなく、ここに当社に譲渡することに同意するものとします。また、本サイトまたはその他の場所で公表する権利、および本サイトに含まれる提案、アイデア等を含むフィードバックを使用する権利を含め、フィードバックの提供者に何らかの補償を払うことなく、商業目的であるかどうかを問わず、いかなる目的にもフィードバックを無制限に使用する権利を有するものとします。


当社の一般利用規約に関するご質問は、こちらのお問い合わせフォーム、または郵送にてお気軽にお問い合わせください。

欧州連合または英国にお住まいのお客様:
PAINT YOUR LIFE UK LTD
(法人番号:13336064)
120 High Road,
East Finchley, N2 9ED
London, UKm

欧州連合または英国以外にお住まいのお客様:
PAINT YOUR LIFE LLC
30 N Gould St Ste 20407,
Sheridan, WY 82801
United States




購入ポリシー

1. クーポンと割引

当社は、当社の製品およびサービスをできる限り手頃な価格を維持することを目指し、特別オファーやプロモーションの一環として、または当社からの払い戻しやその他の支払いの一部として、さまざまなチャネルを通じてストアクレジットまたはクーポンコード(以下総称して「クーポン」)の配布を頻繁に行っています。特段の記載がない限り、特別オファーまたはプロモーションごとにクーポンを1枚のみ受け取ることができます。また、クーポンは併用することや、注文をさかのぼって追加することはできません。クーポンは現金と交換できません。指定された最大割引額まで1 回のみ使用できます。

クーポンには、写真や動画にタグ付けしてソーシャルネットワークに投稿するなど、追加のオファーやプロモーション特有の利用規約が適用される場合があります。当社は独自の裁量により、お客様が特定のクーポンを受け取る資格があるかどうかを決定する権利を留保します。

クーポンは、関連する特別オファーまたはプロモーションの特定の利用規約により、決められた日までに引き換えることが必要になる場合があります。特別の定めのない限り、クーポンは付与された日から最長180 日間有効です。指定された期日までにクーポンを引き換えない場合、クーポンは失効することがあります。

本サイトを通じて利用できるコンテスト、懸賞、またはその他のプロモーション (以下総称して「プロモーション」) には、本利用規約とは別の規則が適用される場合があります。当該プロモーションの規則に特に明記しない限り、当社は、書面による事前通知なしに、いつでも当該プロモーションを終了し、条件を変更する権利を留保します。プロモーションに参加する場合は、適用される規則および当社のプライバシーポリシーをご確認ください。プロモーションの規則が本利用規約と矛盾する場合は、プロモーションの規則が適用されます。

当社が独自の裁量で決定したクーポンの不正使用、または追加オファーまたはプロモーション限定の利用規約に違反があった場合、クーポンは取り消され、将来のプロモーションへの参加、または本サイトの使用ができない場合があります。

1点購入で1点割引価格(BOGOコード) 特別プロモーション

時々、特別なプロモーションコードで購入できる特定の製品を提供することがあります。複数の絵を同じ注文の中で購入するお客様のために、1点購入すると同等またはそれ以下の価値がある2点目の絵が手に入る特別割引(「BOGO」)がカート内で自動的に適用されます。

カートに記載されているプロモーションの条件に従って、購入に追加する絵は一つにつき、特別割引を受ける権利があります。


割引は低価格の絵に適用されます。お客様がプロモーションに参加するために適用される範囲において、BOGOコードはお客様のカートに自動的に適用されるものとします。


カートに指定されたプロモーションの条件に従い、BOGOコードは追加のオファーや割引と併用できる場合と併用できない場合があります。


オファーはギフトカードの購入には使用できません。BOGOコードは現金と交換できません。追加の制限事項が適用される場合があります。




2. ギフトカード

Paint Your Lifeまたは TellYourLifeのギフトカード (以下「ギフトカード」)を購入、引き換え、または受け入れることにより、本購入ポリシーと当社の利用規約に同意したものとみなされます。

ギフトカードは対象国のみで購入することでき、当社のサイトで製品およびサービスを購入するためのみに使用できます。購入額がギフトカードの残高を超えた場合は、当社のサイトで利用できる別の支払い方法で残金の支払いが必要です。

米ドル(USD)で発行されたギフトカードは、有効な米国請求先住所を持つクレジットカードまたはデビットカードを使用した購入が必要です。カナダドル(CAD)で発行されたギフトカードは、有効なカナダの請求先住所を持つクレジットカードまたはデビットカードを使用した購入が必要です。米ドルまたはカナダドルで発行されたギフトカードには有効期限がなく、記載されている有効期限にかかわらず適用できます。

オーストラリアドル(AUD)、英国ポンド(GBP)、またはユーロ(EUR)で発行されたギフトカードは、それぞれの対象国で有効な請求先住所を持つクレジットカードまたはデビットカードを使用して購入できます。英国ポンド(GBP)、オーストラリアドル(AUD)、ユーロ(EUR)で発行されたギフトカードの有効期限は、ギフトカードの購入日から36ヶ月です。各ギフトカードの有効期限は、受取人に送信される電子メールに記載されています。有効期限を過ぎると、受取人はギフトカードを引き換えることができません。

ギフトカードは、転売、当社のサイト以外の支払いに使用、無許可の広告、マーケティング、販売促進または商業目的での使用、額面金額以上の交換、有償での譲渡、現金との交換、または現金を払い戻すための返品はできません(法律で義務付けられている範囲を除く)。ギフトカードは、クーポンやその他の割引コードと併用することはできません。

ギフトカードの紛失リスクおよび所有権は、当社がギフトカードを購入者または指定された受取人に電子的に送信した時点で購入者に移転します。ギフトカードが紛失、盗難、またはお客様の許可なく使用された場合、当社は責任を負いません。


3. ストアクレジット

すべてのストアクレジットと交換品は払い戻しできません。
ストアクレジットは、付与された日から最長180日間有効です。未使用のストアクレジットは、有効期限が切れると引き換えることができません。ストアクレジットの有効期限は延長できません。
ストアクレジットはギフトカードの購入に使用できません。
ストアクレジットには利息は発生しません。
ストアクレジットはお客様のアカウント、または電子メールアドレスに関連付けられた注文のみに使用できます。
ストアクレジットは他者や他のアカウントに譲渡することはできません。
ストアクレジットが紛失、盗難、またはお客様の許可なく使用された場合、当社は責任を負いません。
ストアクレジットを使用した注文がキャンセルまたは返品された場合、ストアクレジットに起因する購入部分のみがお客様のアカウントに戻されます。現金として払い戻しはできません。
購入に対してストアクレジットを受け取る権利が与えられる資格は、少なくとも購入金額の75%を実際に支払う (ストアクレジットではない) ことが条件となります。
当社は、事務的な誤りまたはアカウントエラーが発生したと判断した場合、ストアクレジットの残高を修正する権利を留保します。
ストアクレジットは特定のクーポンと併用することはできません。各特定のプロモーションの規約をご覧ください。


4. 注文の制作と作業

注文に関する情報が不足している場合、作業に遅れが生じることがあります。関連する絵の確認や追加情報など、お客様に確認していただくために連絡が必要になることがあり、当該問い合わせにより、注文作業が遅れることもあります。いずれにおいても、当社は、遅延についてお客様に通知するために合理的な努力をします。

製品購入の一環として、お客様は注文を担当するアーティストを選択する権利があります。当社は、お客様が選んだアーティストが注文を担当できるように最善を尽くしますが、そのアーティストが担当できない場合は、同様のスキルとスタイルを持った資格のある別のアーティストがお客様の注文を担当します。アーティストのスケジュールに関係なく、特定のアーティストを希望する場合は、お問い合わせください。


5. 発送と配送

注文した製品は、制作および品質チェックが完了してからしかるべき期間内に、注文時に記載された住所に配送されます。

通常、注文した製品は、全額支払われたことを確認した日から 12 日以内に発送されます。ただし、外部要因により遅れる場合があります。発送日は、送り先によって異なります。米国以外の発送には別途地方税が適用される場合がありますので、ご留意ください。

当社は、運送業者の過失による発送の遅延について、責任を負わないものとします。従って、これらの遅延による発送費用の払い戻しは行われませんが、当社は、当該遅延について適時お客様を支援するための合理的な努力をします。

国際発送には関税規則が適用される場合があります。関連する料金はお客様の負担となります。当社は、発生した料金については責任を負うことはできませんのでご了承ください。

製品の注文、またはオンラインで絵の仕上がりを確認する場合、サービス、発送および配送オプションの選択を求められます。標準的なサービス(標準的な発送)は、発送日から最大約35日かかる場合があります。製品を早くお届けする必要がある場合は、追加料金を支払うことで、速達サービスと発送、または速達発送(お住まいの場所により、当該オプションが利用可能です。当該オプションがなく、必要な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください)のみにアップグレードできます。発送のアップグレードは、翌日配達を意味するものではありません。

製品の注文時に発送予定日をお知らせしますが、オンラインで絵の仕上がりを確認した後に、さらに発送予定日を調整する場合があります。発送日はあくまでも予定であり、制作および確認の段階は含まれません。

住所は正しく入力することが重要です。製品の発送先が商業企業(オフィスやホテルなど) の場合は、注文の配送先が当該住所に所在する商業企業であることを必ず明記してください。住所の一部が入力されない場合、発送の遅れや、購入した製品の費用が高くなる原因となります。詳細情報の不足により、間違った住所に発送された製品の払い戻しまたは交換はできません。

また、発送予定日または発送予定日後のしかるべき期間に配送品を受け取る手配(隣人に知らせるなど)をするのもお客様の責任です。製品は発送時(または発送委託時)からお客様の責任となります。当社は、通関手続きに起因する遅延や、製品の輸出または輸入時に支払うべき関税や手数料については責任を負いません。これらはお客様の責任となります。

発送に関する苦情は、発送日から30日以内に請求してください。


6. 返品および交換ポリシー

交換はできる限り簡単に行えるように最善を尽くします。

私たちは、お客様が当社の製品を気に入っていただけると確信しています。しかし、ご注文いただいた絵に100%ご満足いただけない場合は、配送後30日以内であれば、支払い額の払い戻し(1回限り)、ストアクレジット(配送先住所までの往復送料を除く)、または同額もしくはそれ以下の製品と交換することができます。理由は問われず、簡単です。

当該権利を行使するためには、製品を元の梱包に戻し、当社に返送しなければなりません。また、製品に関連するサービス(例えば、絵の制作ビデオ)の料金の払い戻しも行っています。ただし、お客様にサービスを提供する前に、当該サービスのキャンセルを当社に通知することを条件とします。

製品の返品方法については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

絵が破損した状態で到着した場合は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。破損は修復するか、修復が不可能な場合は、無料で新しい作品を制作いたします。

作品と一緒にご注文いただいたフレームが破損して到着した場合は、速やかにフレームの代金を払い戻しするか、または新しいフレームと交換いたします。

宅配配送業者が絵を紛失した場合は、無料で新しい作品をお送りします。

払い戻しは、当社が商品を受領してから(キャンセルについては、キャンセル依頼が提出されてから)最大30日以内に、商品の注文に使用された同じ支払い方法(クレジットカード、デビットカード、PayPalなど)によって行われ、払い戻しの対象であることをお客様に通知します。一部の払い戻しは、購入日から30日以上かかる場合がありますのでご留意ください。


7. 紹介プログラム

当社は、顧客紹介プログラムに参加するオプションを提供する場合があります。紹介プログラムの参加を選択した場合、紹介プログラムの参加と使用には、プログラムの利用規約に厳密に従うことを理解し、同意するものとします。紹介プログラムの利用規約はこちらをご覧ください。適用法または規制によって禁止されている場合、紹介者は紹介プログラムに参加することはできません。

当社は、紹介プログラムの条件をいつでも変更または修正する権利を留保していることにご留意ください。さらに、理由の如何を問わずいつでも、当社は紹介プログラムを修正または終了する権利を留保します。