Terms
شروط وأحكام استخدام PAINT YOUR LIFE
آخر تحديث: 18 يناير 2023
1. الخلفية
شكرًا لزيارتك www.paintyourlife.com أو www.tellyourlife.com أو أي من نطاقاتها الفرعية (والتي نشير إليها فيما بعد، إلى جانب محتواها وخدماتها، باسم الـ"موقع"). نحن متجر تجزئة على الإنترنت وموقع معلوماتي لإنتاج لوحات فنية مخصصة مرسومة باليد من صورك أو تجميعة صورك ( "المنتجات")، بالإضافة إلى الخدمات والمنتجات المرتبطة بها وتوفير منصة لتقديم محتوى السيرة الذاتية وعرضها (والتي نشير إليها في بعد باسم "خدمات TYL"). بالوصول إلى موقعنا و/أو عبر الضغط على الزر "أوافق" أو "حسنًا" ، يقر المستخدم الذي يدخل أو يستخدم الموقع أو أي جزء منه ("أنت" أو "ك" أو "المستخدم") صراحةً أنه يدخل في اتفاقية قانونية مع: (أ) PAINTYOURLIFE LLC إذا كنت عميلًا غير مقيم في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة؛ أو (ب) PAINT YOUR LIFE UK LTD إذا كنت عميلًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة (ونشير إلى هذه الكيانات بصفة جماعية باسم "نحن" و/أو "شركتنا" أو "نا")، هذا القرار يعني أنك فهمت ووافقت على الالتزام الكامل بشروط وأحكام الاستخدام هذه ( "الشروط والأحكام"). وبذلك، تتنازل عن أي حقوق قانونية تتطلب توقيعًا أصليًا (غير إلكتروني) أو تسليم أو حفظ للسجلات غير الإلكترونية، بقدر ما لا يتعارض ذلك مع القوانين المعمول بها.
إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم الدخول إلى الموقع أو عدم إجراء أي عمليات شراء عبر الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو أي سياسة أو شروط أخرى مشار إليها في هذه الشروط والأحكام، في أي وقت ومن وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. ستدخل هذه التعديلات حيّز النفاذ فور نشرها على الموقع، ويعتبر استمرارك في الدخول إلى الموقع أو استخدامه بعد دخولها حيّز النفاذ بمثابة قبولك لأي تغييرات في هذه الشروط والأحكام أو أي سياسة أو شروط أخرى مشار إليها في هذه الشروط والأحكام.
2. القدرة على قبول الشروط والأحكام
موقعنا ليس مصممًا لخدمة أو جذب الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت دون عمر الـ16 عامًا، نرجو منك عدم زيارة الموقع أو استخدامه. بالنسبة للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 سنة، فمن الضروري مراجعة هذه الشروط والأحكام برفقة ولي الأمر قبل زيارة أو استخدام موقعنا، وذلك للتأكد من فهمكم وموافقتكم وفهم وموافقة ولي الأمر على هذه الشروط والأحكام بالكامل.
3. حساب العميل
أثناء استخدامك لموقعنا ولكي تتمكن من استخدام خدمات الموقع، قد تختار أو قد يُطلب منك إنشاء حساب ("الحساب)، وبذلك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة على النحو المطلوب في صفحة الموقع ذات الصلة ("معلومات الحساب")، والمحافظة على معلومات الحساب محدّثة ودقيقة وكاملة. إذا اخترت التسجيل في موقعنا، فيمكن إجراء هذا التسجيل بطرق عدة قد نتيحها، سواء عن طريق معلومات التعريف الأساسية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور) أو من خلال استخدام بيانات الدخول لحساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وغوغل ونحو ذلك ("حسابات التواصل الاجتماعي"). أثناء عملية التسجيل، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الإلزامية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وربما كلمة مرور تستخدمها للوصول إلى حسابك.
أنت توافق على عدم إنشاء حساب لأي شخص آخر، أو استخدام حساب شخص آخر دون إذنه، أو السماح لأي كان باستخدام حسابك. أنت المسؤول الوحيد عن كل الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، وتلتزم بالحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. في حالة حدوث اختراق أمني أو استخدام غير مُصرح لحسابك، يتعين عليك أن تبلغنا فورًا. بينك وبيننا، أنت المسؤول الوحيد والملزم بما يحدث من أنشطة تتعلق بحسابك. إذا رغبت في حذف حسابك، مكنك تقديم طلب بذلك عن طريق ملء هذا النموذج الإلكتروني. إذا قدمت معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير محدثة، أو ناقصة، أو إذا ارتأينا بشكوك معقولة أن هذه المعلومات غير دقيقة، أو ناقصة، أو غير صحيحة، فنحن نحتفظ بالحق، دون تحمل أي مسؤولية، في إيقاف أو إلغاء حسابك ورفض استخدامك للموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المبيعات الناتجة عن الموقع.
نبيع المنتجات والخدمات من خلال هذا الموقع للمستهلكين الأفراد لاستخدامهم الشخصي فقط. ليس لدينا أي نية في تعيينك أو تعيين أي شخص يعمل نيابة عنك كموزع أو وكيل أو ممثل لنا، ولذلك فإن شراء المنتجات أو الخدمات لغرض إعادة البيع ممنوع منعًا باتًا. الشراء لغرض إعادة البيع يعني شراء منتج من قبل شخص يعيد بيعه، أو ينوي بيعه مرة أخرى للآخرين (المستهلكين، الشركات أو أي طرف ثالث). إذا تبيّن لنا أنك تشارك في عملية الشراء لغرض إعادة البيع، فنحتفظ بالحق في تقييد المبيعات لك، و/أو إلغاء طلباتك، و/أو تعليق أو إغلاق حسابك، بالإضافة إلى اتخاذ أي إجراءات قانونية لازمة.
4. الخصوصية
أنت توافق على أن نستخدم معلومات الحساب وأي معلومات إضافية قد نجمعها أو نحصل عليها في إطار استخدامك لموقعنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على الرابط التالي: https://www.paintyourlife.com/privacy-policy.php ("سياسة الخصوصية").
5. محتوى ومصادر الأطراف الثالثة
قد يقدم موقعنا، أو يتيح لك بطريقة أو أخرى مشاهدة، و/أو الوصول، و/أو الربط، و/أو التفاعل مع محتوى تابع لأطراف ثالثة ومصادر أخرى ليست تحت إدارتنا أو ملكيتنا ("محتوى الطرف الثالث"). كما قد نمكنك من التواصل مع الأطراف الثالثة ذات الصلة. على الرغم من عرضنا لمحتوى الطرف الثالث، فإن ذلك لا يعبر (ولا يجب أن يُفسّر) بأي حال من الأحوال كتأييد أو موافقة من جانبنا على هذا المحتوى أو على الطرف الثالث ذاته، ولا يشير إلى أي انتماء بيننا وبين هذا الطرف الثالث. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو ضمان تجاه محتوى الطرف الثالث، أو تجاه أي تعاملات أو أفعال أو سياسات خصوصية أو شروط استخدام تابعة للطرف الثالث. تقبل وتقر بأننا لا نقدم أي ضمانات أو تأكيدات، صراحةً أو ضمنية، بخصوص جودة، أو دقة، أو أمان، أو شرعية، أو ملائمة محتوى الطرف الثالث.
6. مشاركات المستخدمين
يتيح موقعنا رفع ومشاركة ونشر المحتوى من قبلك، سواء عن طريق البريد أو الرفع أو ربط حساباتك الاجتماعية بحسابك أو بأي وسيلة أخرى، فضلًا عن المحتوى المقدم من قبل المستخدمين الآخرين (والذي نطلق عليه بشكل مجمّع ""مشاركات المستخدمين"). قد يتم نشر مشاركاتك على موقعنا، أو استخدامها لإرسال مواد تسويقية تجارية، أو إتاحتها للجمهور بأي طريقة أخرى. أنت وحدك المسؤول عن مشاركاتك وأي عواقب قد تنجم عن رفعها أو نشرها. لدينا الحق الكامل في القرار بشأن السماح أو عدم السماح بنشر مشاركاتك، كما نحتفظ بالحق في مراقبة، أو تعديل، أو حذف، أو إزالة أي مشاركات من المستخدمين في أي وقت ولأي سبب، وذلك دون الحاجة لإبلاغك مسبقًا.
تتعهد وتضمن أنك تمتلك أو تتوفر لديك الحقوق والإذن اللازمين لاستخدام حقوق الملكية الفكرية (على النحو المُعرّف أدناه) المتعلقة بمشاركاتك، ولتمكيننا من استخدامها وفقًا لهذه الشروط والأحكام. حقوق الملكية الفكرية تعني أي وجميع الحقوق والألقاب والمصالح، محلية كانت أم أجنبية، فيما يتعلق بأي أسرار تجارية، أو براءات اختراع، أو حقوق نشر، أو علامات تجارية، أو علامات خدمات، أو معرفة بالتقنيات، أو حقوق مماثلة في الملكية الفكرية، بالإضافة إلى أي حقوق أخلاقية، أو حقوق خصوصية، أو حقوق ترويجية، أو حقوق مماثلة بموجب أي قوانين أو لوائح تابعة لأي سلطة حكومية، أو تنظيمية، أو قضائية، سواءً كانت محلية أو أجنبية.
كما أنت تقر وتضمن أن لديك كافة الموافقات والأذونات اللازمة من جميع الأشخاص المُصوّرين في مشاركاتك، بما في ذلك الموافقات والأذونات من أولياء أمور القاصرين، وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
تحتفظ بكل الحقوق المتعلقة بملكيتك لمشاركات المستخدم الخاصة بك.
تتعهد بعدم إرسال، أو عرض، أو نشر، أو تقديم، أو نقل مشاركة مستخدم تحتوي على: (1) حقوق محمية بحق الطبع والنشر، أو بسر تجاري، أو أي حقوق ملكية خاصة بطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الخصوصية والتمييز، إلا إذا كنت صاحب هذه الحقوق؛ (2) محتوى يمجد العنف، أو يحتفل بالمعاناة أو الذل للآخرين، بما في ذلك الحيوانات، أو يعرض الموت أو القسوة بطريقة غير حساسة؛ (3) صورًا للعري أو النشاط الجنسي؛ (4) صورًا لحيوانات تعرضت للأذى أو تم اصطيادها؛ (5) محتوى غير قانوني، أو مسيئ، أو تهديدي، أو إباحي، أو فاحش، أو مضطرب، أو كراهي، أو عنصري أو مسيء للأعراق، أو يحرض على سلوك قد يعتبر جريمة جنائية، أو يترتب عليه المسؤولية المدنية، أو ينتهك أي قانون، أو غير صادق، أو غير دقيق، أو غير مناسب، أو معادٍ، أو مزور؛ (6) محتوى يعرض الأشخاص أو الأملاك العامة للخطر، أو يعرض الأمن الوطني للخطر، أو يعرقل تحقيق أجهزة إنفاذ القانون؛ (7) انتحال شخصية شخص آخر؛ (8) تشجع أو تتضمن أنشطة غير قانونية، أو إرهابية أو تتعلق بالمخدرات؛ (9) تعتبر غير عادلة أو خادعة وفقًا لقوانين حماية المستهلك في أي دولة قضائية؛ (10) تنتهك قوانين التصدير، أو تتعلق بالقمار غير القانوني، أو تجارة الأسلحة غير القانونية؛ (11) تشكل رسالة تجارية غير مصرح بها؛ (12) تحتوي على معلومات الاتصال أو أي معلومات شخصية قابلة للتعرف على هوية أي طرف ثالث، دون الحصول أولًا على موافقة صريحة من الطرف الثالث لتضمين معلومات الاتصال أو المعلومات الشخصية القابلة لتحديد هويته؛ و/أو (13) تنتهك هذه الشروط والأحكام.
وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنك عند تقديمك مشاركات المستخدم تقوم بمنحنا ترخيصًا عالميًا لا رجعة فيه، وغير حصري، وبدون رسوم، ومستمر، يمكننا من خلاله الترخيص الفرعي والنقل، لاستعمال وإعادة إنتاج وتوزيع وتجهيز أعمال فرعية من مشاركات المستخدم، وعرضها وتقديمها بالإضافة إلى الأعمال الفرعية الناتجة عنها على موقعنا (بما في ذلك وليس بشكل حصري على مواقعنا الإلكترونية PaintYourLife أو TellYourLife) وعلى حساباتنا على شبكات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بموقعنا والخدمات التي نقدمها.
وبجانب موافقتك المتعلقة بشكل خاص باستعمال مشاركات المستخدم (بما في ذلك صور للوحتك الفنية، أو صور أو فيديوهات لك مع لوحتك الفنية، أو فيديوهات فتح الصندوق، أو صفحة TellYourLife الخاصة بك، وغيرها)، أنت تمنحنا الإذن بشكل نهائي ولا رجعة فيه لاستخدام مشاركات المستخدم وأعمال مشتقة منها على موقعنا، وصفاحاتنا على شبكات التواصل الاجتماعي، وفي رسائل التسويق وغيرها من مواد التسويق، بما في ذلك وضعها بجانب أو فيما يتعلق بإعلاناتنا وعروضنا التي نعرضها للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا على موقعنا والمواقع والمنصات الأخرى، بما في ذلك تطبيقات الجّوال. عندما تمنحنا الإذن لاستخدام مشاركاتك على النحو المذكور في الجملة السابقة، فأنت تؤكد أنك حصلت على جميع الموافقات والتصاريح اللازمة من جميع الأشخاص الظاهرين في مشاركات المستخدم، بما في ذلك موافقات وأذونات الوالدين أو الأوصياء على القاصرين، وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي مشاركات مستخدم أو أي معلومات أخرى نحصل عليها فيما يتعلق بالموقع وقراءتها وحفظها والكشف عنها إذا كنّا نعتقد بشكل معقول أنها ضرورية من أجل: (1) تلبية أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو أمر استدعاء أو طلب حكومي معمول به، (2) فرض شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها، (3) اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية، (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم الخاصة بك، أو (5) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
7. صفحة TELLYOURLIFE
قد نتيح لك، مقابل رسوم محددة سيتم توضيحها لاحقًا، صفحة ويب فريدة من نوعها متاحة للجمهور يتم من خلالها تجميع ونشر محتوى السيرة الذاتية أو التذكارية، كالأوصاف النصية والصور والفيديوهات ("صفحة TellYourLife”). خلال إنشاء صفحة TellYourLife الخاصة بك، سنقدم لك مسودة للصفحة للموافقة عليها قبل نشرها ("مسودة صفحة TYL"). لتقديم مسودة صفحة TYL، سنطلب منك تقديم بعض المعلومات من خلال المقابلة مع أحد أعضاء فريقنا المتخصص في سرد القصص، أو الرد على استبياننا، أو تقديم مواد أخرى لنا، أو توفير هذه المواد لنا بطريقة أخرى. جميع هذه المعلومات ستعتبر من مشاركات المستخدم. سنتيح لك فرصة طلب تعديلين على مسودة صفحة TYL بعد تقديمنا للمسودة الأولية. ومع ذلك، لا نقدم أي تأكيدات بشأن مسودة صفحة TYL، سواء من حيث الجودة، أو الطريقة التي تعكس بها المعلومات التي قدمتها لنا لهذا الغرض، أو حتى بشأن رضاك عنها.
قد نمنحك الخيار لدمج أطراف ثالثة لمساعدتك في تحرير صفحة TellYourLife من خلال استخدام نظام المشاركة الذي نقدمه وتحديد أشخاص آخرين كمحررين مشتركين. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي مطالبة تنشأ من استخدامك لنظام المشاركة هذا، وسوف تتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن أي شخص يحصل على حقوق العرض أو التحرير على صفحة TellYourLife الخاصة بك نتيجة لتفويضك وإعداد صفحة TellYourLife.
8. برنامج الإحالة
قد نوفر لعملائنا فرصة للانضمام إلى برنامجنا الخاص بالإحالة. إذا قررت الانضمام لبرنامج الإحالة، فأنت تقر بوضوح وتوافق على أن مشاركتك واستخدامك لبرنامج الإحالة يتم بشكل صريح وفقًا لشروط وأحكام البرنامج. يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام برنامج الإحالة الخاص بنا من هنا. يرجى العلم بأنه لا يجوز للأشخاص الذين يقومون بالإحالة المشاركة في البرنامج حيثما كان ذلك محظورًا بموجب أي قانون أو لوائح معمول بها.
ونود أن ننوه بأننا نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل شروط البرنامج في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل البرنامج أو إنهائه في أي وقت، ولأي سبب.
9. عمليات الشراء والدفع للعملاء
تظهر الأسعار المقدّرة لمنتجات وخدمات TYL وأي خدمات أخرى قد نقدمها من خلال موقعنا ("المنتجات والخدمات") على الموقع، بما في ذلك كافة المعلومات ذات الصلة. قد تتغير أسعار ورسوم المنتجات عند تقديم الطلب وذلك حسب توفر الفنان المختار، ومكان التوصيل، وعدد الأفراد المدرجين في المنتجات. سعر المنتج لا يشمل التوصيل السريع، أو الخدمة السريعة، أو تأطير اللوحة، أو تجميع الصور، أو فيديو رسم لوحتك، أو أي تكاليف أخرى أو خدمات إضافية قد نقدمها. لجميع المنتجات والخدمات، ستُطلب منك الإقرار بالسعر الكامل للطلب في اللحظة التي نقبل فيها طلبك. لا يمكن استرداد رسوم خدمات TYL تحت أي ظرف من الظروف. ما لم يتم تقديم خلاف ذلك لك عندما تقدم طلبًا لخدمات TYL، بعد انتهاء الفترة الأولية لاشتراكك في خدمات TYL، سيتم تجديد اشتراكك في خدمات TYL تلقائيًا لفترات متتالية مدتها شهرًا واحدًا حتى تبلغنا برغبتك في وقف هذا التجديد.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك، بشكل كامل أو جزئي، دون أدنى مسؤولية تجاهك، في أي وقت حسب تقديرنا الحصري والنهائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسباب المرتبطة بالأخطاء، و/أو المصلحة العامة، و/أو قيم ومعايير الشركة.
يمكنك سداد قيمة المنتجات والخدمات باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو أي طرق دفع أخرى من خلال مزود الخدمة الخارجي الذي نقدمه عبر موقعنا.
يتعين سداد قيمة المنتجات والخدمات وكافة الرسوم المتعلقة بالتوصيل بالدولار الأمريكي أو أي عملة أخرى نذكرها صراحة على موقعنا كخيار يمكننا قبوله. علمًا أن أي عمليات تحويل للعملة ستتم من خلال البنك الخاص بك ستكون على نفقتك.
عند تقديم طلبك، تؤكد وتقر (1) أنك مستهلك فردي يشتري المنتج والخدمات للاستخدام الشخصي الخاص بك بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام، (2) أن كل المعلومات التي قدمتها عند تقديم طلبك صحيحة وكاملة، (3) أنك لا تتظاهر بأنك شخصًا آخرًا. دون تقييد أي حق أو تعويض آخر قد يكون لدينا بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به، يجوز لنا إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو تعليق كل أو أي جزء من أي طلب أو طلبات (بما في ذلك الطلبات التي قبلناها) إذا كان لدينا سبب للاعتقاد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هذا الطلب أو الطلبات ربما تم تقديمها بالمخالفة لهذه الشروط والأحكام، أو قد تشكل خطراً أو عبئاً على الموقع أو مستخدمي الموقع الآخرين أو قد تتسبب في تعطيل أو إعاقة الأداء السليم للموقع.
الشروط الخاصة بشراء المنتجات
لتقديم طلب، يتعيّن عليك دفع مقدم يبلغ 20٪ من إجمالي سعر الطلب. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تقديم الطلب لنحصل على موافقتك على مشاهدة النسخة الرقمية كم لوحتك. فور حصولنا على موافقتك، سنطلب منك إتمام الطلب وإجراء الدفع النهائي، والذي قد يشمل رسوم إضافية تحتسب بجانب سعر المنتجات حسب خيار الشحن والخدمات الإضافية التي قد تطلبها، أو بناءً على تقديرك الخاص، أي مبلغ إضافي قد تود منحه للفنان كتقدير منك له على عمله. عليك التأكد من تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح للاتصال بك، حيث قد لا نستطيع إتمام الطلب بدون معلومات إضافية أو تأكيدات عليك تقديمها بعد تقديم الطلب.
لديك الحق في طلب استرداد الدفعة المقدّمة البالغة 20% للطلبات التي لم يتم إكمالها خلال 60 يومًا من وقت تقديم الطلب. إذا لم تقم بذلك، فلن يكون بمقدورك استرداد المبلغ المقدّم الذي دفعته عند تقديم الطلب.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الشراء الخاصة بنا أدناه، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
10. سلوك العميل وحقوق الملكية
تعتبر (1) المحتويات المتاحة على موقعنا، والتي تشمل دون حصر، النصوص، والمستندات، والمقالات، والكتيبات، والأوصاف، والمنتجات، والبرمجيات، والتكنولوجيا، والرسومات، والصور، والأصوات، والفيديوهات، والميزات التفاعلية، والخدمات وأي ناتج لها (أو كما يُشار إليها مجتمعة، "المواد")، و(2) مشاركات المستخدمين التي لم تقدمها أنت (أو كما يُشار إليها بالإضافة إلى المواد، "المحتوى")، و(3) العلامات التجارية، وعلامات الخدمة والشعارات الموجودة فيها ("العلامات")، ملكيتنا الحصرية و/أو ملكية المرخصين لنا فقط ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المعمول بها أو غيرها من قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية. جميع العلامات والأسماء الأخرى (بما في ذلك أسماء المنتجات الخاصة بجهات خارجية) هي ملكية لأصحابها الحقيقيين. لا يجوز لك استخدام اسم PaintYourLife، أو Paint Your Life، أو paintyourlife.com، أو شعار Paint Your Life، أو TellYourLife، أو TellYourLife.com، أو أي رسومات أو مصطلحات خدمات أو أسماء أخرى تعتبر علاماتنا التجارية أو علامات التابعين لنا بدون موافقتنا الكتابية المسبقة.
أنت تقر بأن جميع المواد والعلامات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر بما في ذلك قوانين حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة، وأننا نمتلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باختيار وتنسيق وترتيب وتحسين هذا المحتوى. وباستثناء ما هو لازم للاستخدام والوصول إلى الموقع على النحو المسموح به هنا، لا يجوز لك استخدام، أو تعديل، أو نسخ، أو تقليد، أو تحميل، أو نشر، أو استنساخ، أو توزيع أي محتوى بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على موافقة الشركة الكتابية المسبقة.
تنص هذه الشروط والأحكام على منع القيام بأي فعل يمكن أن يعيق أو يحد استخدام المستخدمين الآخرين لموقعنا. وعليه، لا يجوز لك: (1) نقل أو توزيع أو تغيير أي جزء من موقعنا أو خدماتنا بدون الحصول على موافقتنا الكتابية الصريحة المسبقة؛ (2) استخدام أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل (عن طريق البيع، إعادة البيع، الترخيص، الترخيص الفرعي، التنزيل أو غيرها)، أو استنساخ أو توزيع أو عرض أو الكشف عن المحتوى؛ (3) عرقلة الخوادم أو الشبكات المتصلة بموقعنا؛ (4) استخدام أو إطلاق أي نظام آلي (بما في ذلك، وليس بالضرورة، "الروبوتات"، "العناكب" أو غيرها) للوصول إلى موقعنا؛ (5) تحليل أي محتوى داخل موقعنا أو نسخ أي كود مصدري لتقليد طابع موقعنا وشكله؛ (6) تجاوز أو تعطيل أو التدخل بأي وسيلة أخرى مع الخصائص المتعلقة بالأمان في موقعنا أو الخصائص التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى، أو تفرض قيودًا على استخدام موقعنا؛ و/أو (7) بيع أو ترخيص أو استغلال لأغراض تجارية أو غير خاصة، أي استخدام أو وصول إلى الموقع والخدمات أو أي محتوى متعلق به.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن لا نتحمل ولن نتحمل المسؤولية عن أي نوع من الأضرار أو الخسائر، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، عقابية، مثالية، خاصة، تبعية أو عرضية، أو لأي فقد في البيانات، الإيرادات، الأرباح أو السمعة، التي قد تنشأ نتيجة هذه الشروط والأحكام أو نتيجة استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام موقعنا، أو التي قد تكون مرتبطة بشراء السلع أو المنتجات أو الخدمات من موقعنا، حتى إذا تم تنبيهنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر. ينطبق تحديد المسؤولية أيضًا على مانحي التراخيص ومقدمي الخدمات لدينا بالنسبة للمقالات والخدمات التي يتم ترخيصها وتوفيرها والتي تم تضمينها في موقعنا.
بغض النظر عن الأحكام الأخرى لهذه الشروط، إذا تبين أننا مسؤولون تجاهك عن أي ضرر أو خسارة ناشئة أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للموقع أو أي محتوى، فلن تتجاوز مسؤوليتنا بأي حال من الأحوال الرسوم التي دفعتها لنا خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لتاريخ حدوث سبب الدعوى مباشرة.
تنطبق القيود والاستثناءات وإخلاءات المسؤولية الواردة في هذا القسم 9 على جميع المطالبات بالتعويض عن الأضرار، سواء كانت مستندة إلى دعوى عقدية أو ضمان أو مسؤولية مطلقة أو إهمال أو ضرر أو غير ذلك.
12. الحقوق الأخرى
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك وقدرتك على الوصول إلى كل أو جزء من موقعنا، دون إشعار مسبق، جراء أي سلوك نعتبره، بتقديرنا الخاص، مخالفًا لأي قانون معمول به أو مضرًا بمصالح مستخدم آخر أو طرف ثالث أو بنا.
13. إنهاء الشروط
إذا لم تعد توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب أن تتوقف عن استخدامك وزيارتك لموقعنا وأن تبلغنا بذلك كتابيًا. أنت تقر وتوافق على أنه: (1) قد يتم إنهاء وصولك إلى الموقع دون إشعار مسبق؛ و (2) يمكننا فورًا تعطيل أو حذف حسابك وكل المعلومات والملفات ذات الصلة في حسابك ومنع أي وصول مستقبلي لهذه الملفات أو موقعنا. وعلاوة على ذلك، فإنك توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء لوصولك إلى موقعنا.
14. إخلاء المسئولية عن الضمانات
ينطبق هذا القسم سواء كانت الخدمات المقدمة في موقعنا مقابل دفع أم لا. قد لا يسمح القانون المعمول به باستثناء بعض الضمانات، ولذا، إلى هذا الحد، قد لا تنطبق بعض الاستثناءات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.
يتم تقديم موقعنا والمنتجات والخدمات، وأي محتوى أو بيانات ذات صلة بنا، على أساس "كما هي" و"حسب التوفّر"، وبدون ضمانات من أي نوع سواء صريحة أو ضمنية. ونحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملكية والملاءمة لغرض معين، وضمانات عدم الانتهاك، والضمانات الناشئة عن القانون أو من سير الأعمال أو استخدام التجارة. لا نقدّم أي تعهدات أو ضمانات بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بقابلية الاستخدام أو الدقة أو الجودة أو التوافر أو الموثوقية أو الملاءمة أو الاكتمال أو الصدق أو الفائدة أو فعالية أي خدمات أو محتوى أو بيانات أو نتائج أو معلومات أخرى تم الحصول عليها أو إنشاؤها فيما يتعلق باستخدامك أو استخدام أي مستخدم للموقع أو الخدمات. لا نضمن أن موقعنا سيكون خاليًا من الأخطاء، أو الاختراقات الأمنية، أو هجمات الفيروسات. قد يصبح موقعنا غير متاح أحيانًا لأغراض الصيانة الروتينية، أو الترقية، أو لأسباب أخرى. أنت توافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب قد تحدث لك أو لأي طرف ثالث قد تنتج عن مشاكل في الإنترنت أو بطء الاتصالات أو الازدحام أو التحميل الزائد على خوادمنا أو خوادم أخرى. نحن لا نضمن أو نؤيد أو نتحقق من أي محتوى أو منتج أو خدمة يتم عرضها أو الإعلان عنها على موقعنا من قبل طرف ثالث.
نحن لا نضمن أو نؤيد أو نتحقق من أي محتوى يظهر في مشاركات المستخدمين، ولا نقدم أي تعهّد أو ضمان فيما يتعلق بأي محتوى من هذا القبيل ونخلي مسؤوليتنا عن أي محتوى من هذا القبيل.
قد يتضمن الموقع وظيفة الدردشة الآلية المصممة لتقديم بيانات الأسئلة الشائعة العامة بطريقة تواصلية تشبه الدردشة، وكذلك وظائف الرد الصوتي التفاعلي التي تتيح للمتصلين الوصول إلى المعلومات عبر نظام الرد الصوتي دون الحاجة إلى التحدث إلى وكيل. من المتفق عليه والمعترف به أن أي تواصل أو معلومات مقدمة من خلال هذه الوظائف يتم تقديمها كمساعدة عامة فقط وأن هذه الشروط والأحكام ستسبق وتحكم أي معلومات متناقضة مقدمة من خلال تلك الدردشة الآلية أو الرد الصوتي التفاعلي.
15. القانون المعمول به
لا نقدم أي تعهّد أو ضمان بأن المحتوى الموجود في موقعنا مناسب أو متاح للاستخدام في مواقع أخرى، والوصول إليه من المناطق حيث يكون محتواه غير قانوني أو محظور. الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى موقعنا من مواقع أخرى يقومون بذلك بنفسهم وعلى مسؤوليتهم الخاصة وهم مسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها. لا يجوز لك استخدام المحتوى أو تصديره بما ينتهك قوانين ولوائح التصدير الأمريكية. تخضع أي دعوى تتعلق بموقعنا أو الخدمات المقدمة من خلال موقعنا أو المحتوى (أو الدعوى): (أ) إذا تم رفعها من قبل عملاء غير مقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة فستخضع للقوانين الداخلية لولاية نيويورك؛ و/أو (ب) إذا تم رفعها من قبل عملاء مقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فستخضع للقوانين الداخلية لإنجلترا وويلز دون الرجوع إلى أي أحكام تتعلق باختيار القانون. أنت توافق بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه على الاختصاص القضائي الحصري ومكان المحاكمة في (أ) ولاية نيويورك للدعاوى المرفوعة من العملاء غير المقيمين في المملكة المتحدة و/أو (ب) لندن بإنجلترا للدعاوى المرفوعة من المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة وتوافق بشكل لا رجعة فيه على أنه سيتم نظر جميع الدعاوى في هذه المحكمة. أنت توافق على أن الحكم النهائي في أي دعوى أو إجراء من هذا القبيل سيكون قاطعًا ويمكن إنفاذه في ولايات قضائية أخرى عن طريق رفع دعوى على الحكم أو بأي طريقة أخرى ينص عليها القانون.
16. التعويض
أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وحمايتنا نحن والشركات التابعة لنا والشركات الفرعية والشركات المرتبطة ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا وممثلينا ووكلائنا من أي وجميع الدعاوى والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن: (1) استخدامك لموقعنا أو عدم القدرة على استخدامه، (2) مشاركات المستخدم الخاصة بك، أو (3) انتهاكك لهذه الشروط.
17. الملاحظات وردود الفعل
نحن نرحب بحرارة بآراء عملائنا الأعزاء وتعليقاتك حول منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني. نود أن تكون ملاحظاتك محددة ودقيقة بشأن خدماتنا ومنتجاتنا. إذا أرسلت إلينا تعليقات أو اقتراحات أو أفكارًا أو مواد أو ملاحظات أو رسومات أو مفاهيم أو معلومات أخرى (نطلق عليها جميعًا مصطلح "الملاحظات")، فإن هذه الملاحظات ستعتبر ملكًا حصريًا لنا. نحن لن نكون ملزمين بالحفاظ على سرية هذه الملاحظات، ولن نكون مسؤولين عن أي استخدام أو إفشاء لهذه الملاحظات. ودون تقييد ما سبق، فإنك توافق على أننا نمتلك حقوقًا حصرية لهذه الملاحظات وأنت تقدم لنا هذه الحقوق دون مقابل مادي أو التزام إضافي عن جميع الحقوق المعروفة الآن أو الموجودة فيما بعد، ونحن نحتفظ بالحق في استخدام هذه الملاحظات لأي غرض من الأغراض، سواء كانت تجارية أو غير تجارية، بدون تعويض لمقدم الملاحظات، وهذا يشمل الحق في نشرها على الموقع أو في أي مكان آخر واستخدام الملاحظات، بما في ذلك أي اقتراحات وأفكار وما إلى ذلك.
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص شروط وأحكام الاستخدام العامة الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء نموذج الاتصال هذا أو عن طريق البريد:
للعملاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة:
PAINT YOUR LIFE UK LTD
(رقم الشركة: 13336064)
120 High Road,
East Finchley, N2 9ED
London, UKm
للعملاء المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة:
PAINT YOUR LIFE LLC
30 N Gould St Ste 20407,
Sheridan, WY 82801
United States
سياسة الشراء
1. رموز الخصم (الكوبونات) والخصومات
نحن نسعى لجعل منتجاتنا وخدماتنا في متناول الجميع ونقوم في الغالب بمنح رصيد في المتجر أو رموز الخصم (يشار إليها مجتمعة باسم "رموز الخصم أو الكوبونات") من خلال قنوات متنوعة كجزء من عرض خاص أو ترويجي، أو كجزء من استرداد أموال أو مدفوعات أخرى منا. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يمكنك الحصول على رموز خصم واحد فقط لكل عرض خاص أو ترويجي، ولا يُسمح لك بجمع رموز الخصم أو إضافتها بأثر رجعي إلى طلبك. رموز الخصم أو الكوبونات غير قابلة للتحويل إلى نقد. يمكن استخدام الكوبونات مرة واحدة فقط لحد الخصم الأقصى المحدد.
قد تخضع الكوبونات لشروط وأحكام إضافية خاصة بالعرض أو الترويج، مثل الإشارة ونشر الصور أو الفيديوهات مع اللوحة الخاصة بك على شبكات التواصل الاجتماعي. نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كنت مؤهلًا للحصول على بعض الكوبونات حسب تقديرنا الخاص.
قد يتعين عليك استبدال الكوبونات في تاريخ محدد حسب الشروط والأحكام الخاصة بالعرض الخاص أو الترويج. ما لم يُحدد خلاف ذلك، يكون الكوبون صالحًا لمدة تصل إلى 180 يومًا من تاريخ الإصدار. إذا لم تستبدل الكوبون قبل التاريخ المحدد، فقد تنتهي صلاحيته.
قد تخضع أي مسابقات أو جوائز أو عروض ترويجية أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "العروض الترويجية") المتاحة من خلال الموقع لقواعد منفصلة عن هذه الشروط والأحكام. ما لم يُذكر خلاف ذلك في قواعد العروض الترويجية، نحن نحتفظ بالحق في إنهاء وإجراء تغييرات على شروط أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا شاركت في أي عروض ترويجية، يرجى مراجعة القواعد المطبقة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حالة تعارض قواعد العروض الترويجية مع هذه الشروط والأحكام، ففي هذه الحالة تنطبق قواعد العروض الترويجية.
قد يؤدي أي استخدام سيء للكوبونات أو انتهاك للشروط والأحكام الإضافية الخاصة بالعرض أو الترويج، حسب تقديرنا الخاص، إلى إلغاء الكوبونات بالإضافة إلى منعك من المشاركة في العروض الترويجية المستقبلية أو استخدام الموقع.
العرض الترويجي الخاص - اشترِ لوحة واحصل على الثانية بسعر مخفّض (رموز BOGO)
قد نقدم من وقت لآخر عرض ترويجي خاص يتضمن شراء لوحة فنية واحدة والحصول على الثانية بقيمة مساوية أو أقل بسعر خاص مخفّض ("BOGO") ويتم تطبيق رمز هذا الخصم تلقائيًا في سلة الشراء عند شراء العميل لوحات فنية متعددة في نفس الطلب.
ستكون كل لوحة فنية إضافية في نفس الطلب مؤهلة للحصول على خصم خاص، وفقًا لشروط العرض المدرجة في السلة.
سيتم تطبيق الخصم على اللوحات الفنية الأقل سعرًا. وبالقدر الذي تكون فيه مشاركتك في العرض ممكنة، سيتم تطبيق رمز BOGO على سلة الشراء تلقائيًا.
على حسب شروط العرض المحددة في سلة الشراء، قد يتم أو لا يتم دمج رمز BOGO مع العروض والخصومات الإضافية.
العرض غير متوفر لشراء بطاقات الهدايا. رمز BOGO غير قابل للتحويل إلى نقد. قد تطبق قيود إضافية.
2. بطاقات الهدايا
عن طريق شراء أو استرداد أو قبول بطاقة هدايا من Paint Your Life أو TellYourLife ("بطاقة الهدايا")، فإنك توافق على سياسة الشراء هذه والشروط والأحكام الخاصة بنا.
تتوفر بطاقات الهدايا للشراء فقط في الدول المؤهلة ولا يجوز استخدامها إلا لشراء المنتجات والخدمات على موقعنا. إذا تجاوزت عملية الشراء رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، يجب دفع المبلغ المتبقي باستخدام إحدى طرق الدفع الأخرى المتاحة على موقعنا.
يجب شراء بطاقات الهدايا المصدرة بالدولار الأمريكي (USD) باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لها عنوان فوترة صالح في الولايات المتحدة. يجب شراء بطاقات الهدايا المصدرة بالدولار الكندي (CAD) باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لها عنوان فوترة صالح في كندا. بطاقات الهدايا المصدرة بالدولار الأمريكي أو الدولار الكندي ليس لها تاريخ انتهاء ويمكن تطبيقها في أي وقت بغض النظر عن أي تاريخ انتهاء محدد.
يمكن شراء بطاقات الهدايا المصدرة بالدولار الأسترالي (AUD)، أو الجنيه الاسترليني (GBP)، أو اليورو (EUR) باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لها عنوان فوترة صالح في الدولة المؤهلة المعنية. بطاقات الهدايا المصدرة بالجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي واليورو تنتهي صلاحيتها بعد 36 شهرًا من تاريخ شراء بطاقة الهدايا. يتم تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية لكل بطاقة هدايا في البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله إلى المستلم. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، لن يتمكن المستلم من استرداد بطاقة الهدايا.
لا يمكن إعادة بيع بطاقات الهدايا، أو استخدامها للدفع خارج موقعنا، أو استخدامها للإعلانات غير المصرح بها، أو التسويق، أو الأغراض الترويجية أو التجارية، أو استردادها بأكثر من القيمة الاسمية لها؛ أو نقل ملكيتها مقابل قيمة، أو استردادها مقابل نقد أو إعادتها للحصول على استرداد نقدي (باستثناء الحد الذي يقتضيه القانون). لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا مع الكوبونات أو أي رموز خصم أخرى.
تنتقل مخاطر فقدان بطاقات الهدايا وملكيتها إلى المشتري عند قيامنا بإرسال بطاقة الهدايا إلى المشتري أو المستلم المعيّن إلكترونيًا. نحن غير مسؤولين في حالة فقدان أي بطاقة هدايا أو سرقتها أو استخدامها دون إذنك.
3. رصيد المتجر
جميع أرصدة المتجر والتبادلات غير قابلة للاسترداد.
رصيد المتجر صالح لمدة تصل إلى 180 يومًا من تاريخ المنح. أي رصيد متاح في المتجر لم يتم استخدامه لن يكون قابلًا للاسترداد بعد انتهاء صلاحيته. لا يمكن تمديد صلاحية رصيد المتجر.
لا يمكن استخدام رصيد المتجر لشراء بطاقات الهدايا.
رصيد المتجر لا يستحق أي فائدة.
لا يمكن استخدام رصيد المتجر إلا في الطلبات المرتبطة بحسابك الأصلي أو عنوان بريدك الإلكتروني.
لا يمكن تحويل رصيد المتجر إلى شخص أو حساب آخر.
لن نتحمل أي مسؤولية في حالة فقدان أي رصيد متجر أو سرقته أو استخدامه دون إذنك.
إذا تم إلغاء أو إرجاع طلب تم إجراؤه باستخدام رصيد المتجر، فسيتم رد الجزء المدفوع برصيد المتجر إلى حسابك فقط ولن يتم رده نقدًا.
تصبح مؤهلًا للحصول على رصيد المتجر فيما يتعلق بأحد طلباتك فقط بعد السداد الفعلي (وليس باستخدام رصيد المتجر) لما لا يقل عن 75% من مبلغ الطلب.
نحتفظ بالحق في تصحيح رصيد المتجر المتاح إذا اعتقدنا حدوث خطأ كتابي أو خطأ في الحساب.
لا يجوز استخدام رصيد المتجر مع بعض الكوبونات المعيّنة، ولذا يُرجى الاطلاع على شروط كل عرض ترويجي محدد.
4. انتاج ومعالجة الطلبات
قد يؤدي نقص المعلومات في الطلبات إلى تأخير معالجة هذه الطلبات. قد تكون هناك حالات يتعين علينا فيها الاتصال بك للحصول على تأكيدك، بما في ذلك الموافقة على اللوحة ذات الصلة، أو معلومات إضافية، وقد تؤدي هذه الاستفسارات أيضًا إلى تأخير معالجة الطلب. على أي حال، سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تأخيرات.
كجزء من شراء المنتجات، لديك الحق في اختيار فنان معين سيتم تعيينه لطلبك. يعتمد اختيار الفنان على توافره. بينما سنبذل قصارى جهدنا لتعيين طلبك إلى الفنان المحدد الذي اخترته، ولكن إذا لم يكن هذا الفنان المحدد متاحًا، سيتم تعيين فنان آخر مؤهل بمهارات وأسلوب مماثلين لطلبك. إذا كنت ترغب في قيام هذا الفنان المحدد برسم لوحتك بغض النظر عن توافره، فيُرجى الاتصال بنا.
5. الشحن والتوصيل
سيتم توصيل طلبات المنتجات إلى العنوان الذي تحدده في طلبك، وذلك خلال فترة معقولة تراعي عملية الإنتاج والفحوصات اللازمة للجودة.
عادة، نقوم بشحن المنتجات خلال 12 يومًا من تاريخ استلام تأكيد سداد الدفعة النهائية، ولكن يمكن أن تواجه العملية تأخيرات بسبب العوامل الخارجية. مدة التوصيل قد تتغير حسب الوجهة. ونود أن نلفت انتباهك إلى أنه قد يتم تطبيق ضرائب محلية إضافية على الشحنات المرسلة إلى خارج الولايات المتحدة.
نحن غير مسؤولين عن التأخيرات في الشحن التي قد تتسبب بها شركات النقل، ولهذا السبب فإن هذه التأخيرات لن تؤدي إلى استرداد تكلفة الشحن، ولكننا سنبذل جهدًا معقولًا في معالجة هذه التأخيرات في الوقت المناسب.
ملاحظة هامة: قد تخضع جميع الشحنات الدولية للقواعد الجمركية. أية رسوم ذات صلة ستكون من مسؤوليتك. لا نتحمل أي مسؤولية عن الرسوم المترتبة.
عند طلب المنتجات أو الموافقة على النسخة الرقمية من لوحتك الفنية، سيتم توجيهك لاختيار الخدمة بالإضافة إلى خيارات الشحن والتوصيل. يمكن أن تستغرق الخدمة القياسية مع الشحن القياسي حتى 35 يومًا تقريبًا من تاريخ الشحن. إذا كنت بحاجة إلى منتجك في وقت أقل، يمكنك الترقية إلى الخدمة السريعة والشحن السريع مقابل رسوم إضافية أو الترقية إلى الشحن السريع فقط مقابل رسوم إضافية (إلى الحد الذي تتوفر لك هذه الخيارات بناءً على موقعك؛ إذا لم يكن هذا الخيار متوفّر لك وكنت بحاجة إليه، فيُرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال). يُرجى العلم أن ترقية الشحن لا يعني التوصيل خلال أوقات الليل.
سنقدم لك الوقت المتوقع للتوصيل عند طلب المنتجات وقد نعدلها بعد موافقتك على النسخة الرقمية من لوحتك الفنية. تعتمد أوقات التوصيل على التقديرات فقط ولا تشمل مراحل الإنتاج والتحقق.
من الضروري أن تدخل عنوانك بشكل صحيح. إذا كان العنوان المرسل إليه هو كيان تجاري (مكتب أو فندق مثلًا)، يُرجى الإشارة إلى أن طلبك سيتم توصيله إلى الكيان التجاري الواقع في هذا العنوان. عدم توفير تفاصيل العنوان الكاملة قد يتسبب في تأخير الشحنات وزيادة تكاليف المنتجات. لن نقوم بإعادة أو استبدال المنتجات التي تم شحنها إلى عنوان غير دقيق بسبب تفاصيل مفقودة.
كما أنه من مسؤوليتك ترتيب الإجراءات اللازمة (مثل إعلام الجيران) لاستلام الشحنة في الوقت المتوقع للتوصيل أو بعده بفترة معقولة، وتُصبح المنتجات مسؤوليتك من وقت التوصيل (أو استلام مندوب التوصيل النهائي للشحنة). لن نكون مسؤولين عن أي تأخيرات تسببها الجمارك ولا عن أي رسوم أو مصاريف ترتب على تصدير أو استيراد أي منتجات، والتي ستكون من مسؤوليتك.
يجب تقديم المطالبات المتعلقة بالشحن في غضون 30 يومًا من تاريخ الشحن.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نقدر حرصك على الحصول على أفضل تجربة ممكنة، ونهدف إلى تبسيط عملية الاستبدال قدر الإمكان.
نحن واثقون بجودة منتجاتنا ونصبو إلى رضاك التام. لذلك، في حالة عدم رضاك الكامل عن اللوحة التي طلبتها، فيحق لك خلال الـ 30 يومًا الأولى بعد التوصيل، الحصول على استرداد مالي للمبلغ المدفوع مرة واحدة، أو رصيد المتجر (باستثناء تكلفة الشحن إلى ومن عنوان التوصيل) أو استبدال المنتج بآخر بقيمة متساوية أو أقل*. كل هذا بدون الحاجة لتوضيح الأسباب وبكل سهولة.
للاستفادة من هذا الحق، يتوجب عليك إرجاع المنتج إلينا بتغليفه الأصلي. نقدم أيضًا خدمة استرداد الرسوم الخاصة بالخدمات المرتبطة بالمنتج (مثل فيديو رسوم لوحتك)، شريطة أن تعلمنا بالإلغاء قبل تقديم هذه الخدمات إليك.
يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال لمزيد من التعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
إذا وصلت اللوحة التي طلبتها وبها تلفيات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال هذا. سوف نقوم بإصلاح التلف أو، إذا كان التلف لا يمكن إصلاحه، سوف نعد لك عملًا فنيًا جديدًا مجانًا.
إذا وصل الإطار الذي طلبته مع اللوحة تالفًا، سوف نقوم بإعادة مبلغ الإطار أو استبداله بآخر جديد في أقرب وقت ممكن.
إذا فُقدت اللوحة من قبل شركة الشحن، سنقوم بإرسال عمل فني جديد لك بدون أي تكلفة إضافية.
ستتم عمليات الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها لطلب المنتج (بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، بايبال، وما إلى ذلك) في غضون 30 يومًا من استلامنا للمنتج وإخطارك بحقك في الاسترداد (بالنسبة لإلغاء الطلب، يتم الرد المبالغ خلال 30 يومًا من تاريخ تقديم طلب الإلغاء). يجدر بك أن تعلم أن بعض عمليات الاسترداد قد تستغرق أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء ليتم معالجتها.
7. برنامج الإحالة
قد نوفر لعملائنا فرصة للانضمام إلى برنامجنا الخاص بالإحالة. إذا قررت الانضمام لبرنامج الإحالة، فأنت تقر بوضوح وتوافق على أن مشاركتك واستخدامك لبرنامج الإحالة يتم بشكل صريح وفقًا لشروط وأحكام البرنامج. يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام برنامج الإحالة الخاص بنا من هنا. يرجى العلم بأنه لا يجوز للأشخاص الذين يقومون بالإحالة المشاركة في البرنامج حيثما كان ذلك محظورًا بموجب أي قانون أو لوائح معمول بها.
ونود أن ننوه بأننا نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل شروط البرنامج في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل البرنامج أو إنهائه في أي وقت، ولأي سبب.
