سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 مارس 2022

نحن متجر تجزئة عبر الإنترنت وموقع معلوماتي لإنتاج لوحات مرسومة باليد حسب الطلب من صورك الخاصة وغيرها من المنتجات والخدمات ذات الصلة ("الخدمات"). نظرًا لأننا ملتزمون بحماية حقوقك في الخصوصية، نقدم لك سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") التي تشرح ماهية المعلومات التي نجمعها أو التي قد نكون لدينا وصول إليها خلال استخدامك لموقعنا على الإلكتروني www.paintyourlife.com ("الموقع الإلكتروني") والخدمات (يُشار إليهما مجتمعين باسم "المنصة") والحقوق المتاحة لك.

تعتبر سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب معها.

بناءً على قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، كما تم تعديلها وتكميلها ("قوانين حماية البيانات")، يعتبر "المتحكم" في المعلومات الشخصية المجمعة من خلال الموقع الإلكتروني هو (أ) شركة PAINT YOUR LIFE UK LTD بالنسبة للعملاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة و/أو (ب) شركة PAINT YOUR LIFE LLC بالنسبة للعملاء المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل الدخول إلى منصتنا واستخدامها. بالدخول إلى منصتنا أو استخدامها، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي بند من البنود المقدّمة هنا، فلا يجب عليك الدخول إلى منصتنا أو استخدامها. يُرجى العلم - أنت لست ملزمًا بموجب القانون بتزويدنا بأي معلومات شخصية.


1. المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك

المعلومات الشخصية هي تلك المعلومات التي تكشف عن هويتك بوضوح أو التي قد تمكّننا، بجهد معقول أو مع المعلومات الإضافية المتاحة لدينا، من التعرف على الفرد، أو التي قد تحمل طابعًا خاصًا أو حساسًا يتعلق بالشخص الطبيعي المعروف أو الذي يمكن التعرف عليه. يشمل التعرّف على الفرد أيضًا ربط الفرد بمُعرف مستمر مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو مُعرف ملفات تعريف الارتباط المستمر، أو غيرها. لا تتضمن المعلومات الشخصية تلك المعلومات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص طبيعي محدد.

نحن نجمع المعلومات الشخصية منك عندما تتفاعل مع منصتنا أو تستخدمها، وذلك يشمل:

• المعلومات الشخصية التي تزودنا بها أثناء استخدامك لمنصتنا. نحن نجمع المعلومات الشخصية منك ومن أي أجهزة (بما في ذلك الأجهزة الجّوالة) تستخدمها عندما: (أ) تستعرض أو تستخدم منصتنا؛ (ب) تقوم بإنشاء حساب لدينا؛ (ج) تزودنا بمعلومات عبر نموذج على الويب أو ملف نصي آخر؛ (د) تقوم بتحديث حسابك أو تضيف معلومات إليه؛ أو (هـ) عند التواصل المباشر معنا من وقت لآخر. وبشكل أكثر تحديدًا، نجمع ونستخدم الفئات والأنواع التالية من المعلومات الشخصية عند استخدامك لمنصتنا:
  • علومات الاتصال مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وعناوينك الفعلية أو رقم هاتفك الهاتف عندما تملأ نموذجنا عبر الإنترنت أو تقديم طلب معنا أو تسجيل حساب أو غير ذلك عند تحديث تفاصيل حساباتك أو التواصل معنا.
  • المعلومات التي تقدمها لنا، سواء أثناء إجراء معاملة، أو محتوى آخر مرتبط بالمعاملة التي تولدها أو التي ترتبط باستخدامك للمنصة، مثل، دون أن تقتصر على، الصور التي تقوم برفعها إلى المنصة ومقاطع الفيديو التي تشاركها معنا.
  • محتويات تفاعلك مع أقسام دعم العملاء أو المبيعات لدينا، والتي قد تشمل التسجيل النصي / الفيديو / الصوتي ونصوص هذه المحادثات.
  • المعلومات المالية (مثل أرقام البطاقات الائتمانية أو أرقام الحسابات البنكية)، والتي تتم معالجتها من قبل مزودي الخدمات الطرف الثالث الذين نتعامل معهم على النحو المفصل أدناه والتي عادة ما لا يكون لدينا إمكانية الوصول إليها.
  • معلومات الشحن والتوصيل والبريد والفواتير وغيرها من المعلومات المستخدمة في العمليات التجارية والتوصيل عبر المنصة.
  • المعلومات التي تختار تقديمها عندما تقوم بملء أي استبيان أو استطلاع رأي.
• بيانات الاستخدام. قد تزودنا أيضًا بمعلومات من خلال استخدامك لبعض الأدوات والميزات والتطبيقات التي نتيحها لك عبر المنصة، مثل الدردشات أو المكالمات مع ممثلي الدعم، أو عندما تتواصل معنا عبر المنصة بطرق أخرى.
• المعلومات المطلوبة بموجب القانون المعمول به. المعلومات التي نحن ملزمين أو مخولين بجمعها بموجب القوانين المعمول بها للتحقق من هويتك أو للتحقق من صحة المعلومات التي جمعناها عنك عبر منصتنا.
• معلومات الانطباع. معلومات عن انطباعاتك وردود أفعالك تجاه الإعلانات التي تظهر على المنصة أو على مواقع وتطبيقات أخرى والتي نتلقاها نحن أو شركاؤنا الإعلانيون من الأجهزة (بما في ذلك الأجهزة الجوّالة) والبرامج التي تستخدمها عند الدخول إلى منصتنا أو تلك المواقع والتطبيقات الأخرى التي تظهر عليها إعلاناتنا. قد تشمل هذه المعلومات ما يلي: معرف الجهاز أو المعرف الفريد له، ونوع الجهاز، ومعرّف الإعلان، والرمز المميز الفريد للجهاز، ونظام التشغيل، ومعلومات حول نقراتك ومشاهداتك وتفاعلك مع إعلاناتنا ومنصتنا، ومعلومات حول حركة مرورك إلى ومن المنصة، ورابط الإحالة الخاص بك، وبيانات الإعلان، عنوان الآي بي الخاص بك، ومعلومات سجل الويب الخاص بك، ومعلومات الموقع الجغرافي الخاص بك، بما في ذلك معلومات الموقع من جهازك الجوّال التي يمكن استخلاصها من عنوان الآي بي الخاص بك.
• المعلومات الشخصية المجمعة من مصادر أخرى. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة أكدت لنا أنها حصلت على موافقتك على تقديم هذه المعلومات أو أنك قدمتها بحرية وعلانية. على سبيل المثال، قد نتلقى أو نحصل على الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك التي تم رفعها على منصتنا أو على شبكات التواصل الاجتماعي من قبل مستخدمين آخرين.
• وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نسمح لك بمشاركة المعلومات مع منصات التواصل الاجتماعي، أو استخدام منصات التواصل الاجتماعي لربط حسابك على المنصة معها. قد تمنحنا تلك المنصات الوصول التلقائي إلى بعض المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها عنك (على سبيل المثال، المحتوى الذي شاهدته، والمحتوى الذي أعجبك، ومعلومات حول الإعلانات التي تم عرضها لك أو التي نقرت عليها، وما إلى ذلك). لديك القدرة على التحكم في المعلومات الشخصية التي تسمح لهذه المنصات بالوصول إليها من خلال إعدادات الخصوصية على منصات التواصل الاجتماعي المعنية والأذونات التي تمنحها لنا عندما تمنحنا الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تحتفظ بها تلك المنصات. إذا كنت تتحدث بكثرة عنّا أو عن منتجاتنا أو علاماتنا التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نجمع (بشكل مباشر أو غير مباشر) ونستخدم نسخة من منشوراتك لأغراض العلامة التجارية. على سبيل المثال، إذا نشرت #paintyourlifeart أو @paintyourlife.com فيما يتعلق بمنتج أو أكثر من منتجاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فنحن نحتفظ بالحق في تعقب والاحتفاظ بنسخة من هذا المنشور/التغريدة واستخدامها.

يُرجى مراعاة أن أية معلومات تقوم بنشرها أو الكشف عنها بالاستعانة بالوسوم، ستتحول إلى معلومات عامة وقد تكون متاحة للمستخدمين الآخرين والجمهور العام على نطاق واسع.

• معلومات الجهاز. نقوم بجمع المعلومات من وحول أجهزة الحاسوب والجوّالات وغيرها من الأجهزة المتصلة بالإنترنت التي تستخدمها للوصول إلى منصتنا، وقد ندمج هذه المعلومات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها. على سبيل المثال، نستخدم المعلومات التي تم جمعها حول استخدامك لمنصتنا على جوّالك لتخصيص المحتوى أو الميزات التي تراها عند زيارتك أو استخدامك لمنصتنا على جهاز آخر، أو لقياس ما إذا كنت قد قمت بإجراء معين على جوّالك باستخدام جهاز مختلف. المعلومات التي نحصل عليها من هذه الأجهزة تشمل:
  • خصائص الجهاز: المعلومات مثل نظام التشغيل، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، وتفضيلات اللغة.
  • عمليات الجهاز: معلومات حول العمليات والسلوكيات التي يتم تنفيذها على الجهاز، مثل كون النافذة في الواجهة الأمامية أو الخلفية، أو حركات الماوس (التي يمكن أن تساعد في التمييز بين البشر والبوتات)، ووقت وتاريخ الدخول.
  • المعرّفات: المعرّفات الفريدة، ومعرّفات الأجهزة، وغيرها من المعرفات.
  • الشبكة والاتصالات: معلومات مثل اسم مشغل خدمة الهاتف الجوّال الخاص بك أو مزود الخدمة الإنترنت، وعنوان الآي بي.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط: البيانات المستخرجة من ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك، بما في ذلك معرّفات وإعدادات ملفات تعريف الارتباط. اطلع على المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط من خلال مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نقوم بإجراء هذه العمليات التجميعية تلقائيًا بالاستعانة بملفات تعريف الارتباط، وشواهد الويب، والبكسل، والمعرّفات الفريدة، والتقنيات المماثلة التي تتيح لنا جمع معلومات حول الصفحات والشاشات التي تتصفحها، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى التي تتخذها عند استخدام منصتنا، داخل إعلاناتنا أو محتوى البريد الإلكتروني، على النحو الموضح بشكل أكثر تفصيلًا في القسم 5. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لهذه التقنيات، وكيفية التحكم فيها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إذا قدمت لنا معلومات شخصية عن شخص آخر، فيجب أن تفعل ذلك فقط بإذن صريح من هذا الشخص.

يستخدم الموقع الإلكتروني أداة تحليلات غوغل كأداة تحليلات أساسية. لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بغوغل.

يستخدم الموقع الإلكتروني أيضًا أداة تحليلات الويب "Mouseflow" التي توفّر خدمات إعادة تشغيل الجلسات، والخرائط الملوّنة، ومسارات التحويل، وتحليلات النماذج، وحملات الملاحظات وردود الفعل، وغيرها من الميزات/الوظائف المماثلة. تمنحنا Mouseflow أيضًا فرصة الاطلاع على سلوك المستخدمين من خلال تتبع نقرات الماوس وتحركاته والتمرير وملء النماذج في الحقول التي لم تستبعد، وكذلك الصفحات التي زارها المستخدمون والمحتوى الذي طالعوه والوقت الذي قضوه على الموقع، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، ونوع الجهاز (سطح المكتب/حاسوب لوحي/هاتف جوّال)، ودقة الشاشة، ونوع الزائر (أول مرة/زائد متكرر)، والمحول، وعنوان الآي بي المجهول، والموقع (المدينة/الدولة)، واللغة، وبيانات التعريف المماثلة. هذه الأداة لا تجمع أية معلومات من الصفحات التي لم يتم تنصيبها عليها ولا تتبع المعلومات خارج متصفح الويب الخاص بك. إذا أردت تعطيل هذه الوظيفة، يمكنك القيام بذلك عبر الرابط التالي: https://mouseflow.com/opt-out. إذا كنت تود الحصول على نسخة من بياناتك، أو تعديلها، أو حذفها، يرجى التواصل معنا أولًا أو، كخيار ثانوي، التواصل مع Mouseflow على البريد الإلكتروني: privacy@mouseflow.com.

لمزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأداة Mouseflow على الرابط التالي: https://mouseflow.com/privacy/

لمزيد من المعلومات حول Mouseflow واللائحة العامة لحماية البيانات، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://mouseflow.com/gdpr/

لمزيد من المعلومات حول Mouseflow وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://mouseflow.com/ccpa

بالإضافة إلى ذلك، نعتمد على وكلاء خارجيين لمعالجة بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها من مواقعنا الإلكترونية وخصائصنا الرقمية الأخرى نيابة عنّا. في بعض الأحيان، قد ندمج بيانات هذه المعلومات مع بيانات أخرى تم جمعها بطرق غير متصلة بالإنترنت. الهدف من هذه الوكلاء الخارجيين هو ترتيب وتنظيم البيانات القادمة من مصادر متعددة، لمساعدتنا في استغلال تلك البيانات بشكل أكثر فعالية لتشغيل أعمالنا. على سبيل المثال، قد يتم استخدام هذه المعلومات في حملاتنا الإعلانية والتسويقية. هؤلاء الوكلاء الخارجيين ملزمون تعاقديًا بعدم استخدام هذه المعلومات إلا حسب التوجيهات التي نقدمها لهم.


2. لماذا نجمع ونعالج المعلومات الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام معلوماتك للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وذلك بناءً على واحدة على الأقل من الأسس القانونية التالية:

• أثناء تقديم الخدمات: نجمع ونعالج معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وللحفاظ على خدماتنا وتحسينها، وتطوير خدمات وميزات جديدة لمستخدمينا، وتخصيص الخدمات لك لتحصل على تجربة مستخدم أفضل.
• المصالح المشروعة: نعالج معلوماتك لأجل مصالحنا المشروعة مع تطبيق الضوابط المناسبة التي تحمي خصوصيتك. قد تشمل مصالحنا المشروعة الكشف عن أو منع أو التصدّي للاحتيال، والاساءة، والمشاكل الأمنية، ومشاكل الاستخدام، والمشاكل في الوظائف أو المشاكل التقنية المتعلقة بخدماتنا، والحماية من الأذى لحقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو الجمهور حسبما يتطلب القانون أو يسمح به؛ فرض المطالبات القانونية، بما في ذلك التحقيق في انتهاكات محتملة لسياسة الخصوصية هذه؛ للامتثال و/أو الوفاء بالتزاماتنا بموجب القوانين واللوائح ومعايير القطاع والمتطلبات التعاقدية المعمول بها، والإجراءات القانونية، والاستدعاءات، أو الطلبات الحكومية؛ وبما يتوافق مع شروط الخدمة الخاصة بنا.
• الإعلانات: إلى الحد المسموح لنا بموجب القانون المعمول به، لعرض أو إرسال مواد تسويقية وإعلانية ومحتوى عام ومخصص وإعلان عبر المنصة والبريد الإلكتروني والبريد العادي والهاتف والأجهزة الجوّالة و/أو عند زيارتك لمواقع أخرى، وتتبع وتحليل فعالية وملاءمة هذه المواد.
• بموافقتك: نطلب موافقتك على جمع ومعالجة معلوماتك لأغراض محددة ولديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. على سبيل المثال، نطلب موافقتك على استخدام اللوحات التي أعددناها لك على موقعنا الإلكتروني والشبكات الاجتماعية أو لإرسال عروضنا التسويقية واتصالاتنا إليك.

قد نقوم أيضًا بالوصول إلى معلوماتك واستخدامها لأي من الأغراض الداخلية التالية:

• تقديم وتحسين منصتنا ووظائفها وميزاتها المختلفة وإدارة أعمالنا؛
• إرسال التحديثات والإشعارات والإعلانات ومعلومات إضافية متعلقة بالمنصة؛
• إجراء استطلاعات حول خدماتنا أو حول تجربة المستخدمين في منصتنا؛
• إدارة حسابك وتقديم الدعم للعملاء والمساعدة التقنية؛
• إنشاء بيانات إحصائية مجمعة ومعلومات مجمعة أخرى و/أو معلومات قاطعة غير شخصية نستخدمها لتشغيل وتحسين منصتنا؛
• التحقق من أهليتك وتسليم الجوائز في إطار العروض الترويجية وبرامج الإحالة التي قد نقيمها من وقت لآخر؛
• منع، وكشف، والحد من خطورة، والتحقيق في عمليات الاحتيال أو الخروقات الأمنية أو الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، بما في ذلك أي خروق لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط الاستخدام الخاصة بنا؛ و
• للامتثال لأي قاعدة أو لائحة معمول بها و/أو الرد على أو الدفاع ضد الدعاوى القانونية المرفوعة ضدنا أو ضد شركاتنا التابعة.

3. أين تتم معالجة وحفظ المعلومات الشخصية للمستخدمين؟

يتم الاحتفاظ بجميع البيانات الشخصية التي نحصل عليها من المستخدمين في بيئات تخزين سحابية مؤمنة توفّرها جهات خارجية متخصصة في الولايات المتحدة. يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالمستخدمين ومعالجتها من قبلنا وكذلك الشركات التابعة المصرح لها ومقدمي الخدمة إلينا، والذين يتمركزون في أماكن مختلفة حول العالم، بما في ذلك وليس هذا حصرًا، الولايات المتحدة وإسرائيل.

مهما كانت الولايات القضائية التي يقطن فيها المستخدمون، فسياستنا هي الاحتفاظ بجميع بيانات المستخدمين في بيئات مؤمنة توفرها جهات خارجية: (أ) وضّحت لنا التدابير والضمانات التي تطبقها لحماية حقوقك في الخصوصية، بما في ذلك عند الاقتضاء، الالتزام بالشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي؛ أو (ب) عند الاقتضاء، تحتفظ وتعالج هذه المعلومات نيابة عنا في الولايات القضائية التي تقررها المفوضية الأوروبية لضمان مستوى مناسب من الحماية.

بتقديمك لمعلوماتك، أنت تقبل وتوافق صراحةً على مكان التخزين والنقل الموصوف أعلاه، بما في ذلك النقل خارج الولاية القضائية الذي قُمت فيها بتقديم المعلومات.


4. مع من نشارك المعلومات الشخصية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية (أو السماح لهم بالوصول إليها) فقط بالطرق وفي الظروف الموضّحة أدناه:

• مقدمو الخدمات الخارجيين: نحن نتعاون بشكل وثيق مع مجموعة من مقدمي الخدمات المختارين الذين تكّمل خدماتهم وحلولهم وتحسن ما نقدمه من خدمات وحلول. وتشمل هذه الخدمات الاستضافة، وخدمات الأمن السيبراني وحماية البيانات، وخدمات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه، ومعالجة مدفوعات التجّار، والشحن، وخدمات البريد والتوصيل، وظائف الموقع الإلكتروني، وخدمات التصنيع، وتوزيع البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وخدمات المراقبة، والإعلان، وخدمات تحسين البيانات والتسويق، والتسويق بالعمولة، وخدمات التحليلات، ودعم العملاء، وخدمات مركز الاتصال، وكذلك مستشارينا التجاريين والقانونيين والماليين وغيرهم (يُشار إليهم مجتمعين باسم "مقدمو الخدمات الخارجيين"). يخضع أي كشف أو وصول للمعلومات الشخصية صراحةً لتعهدات المستلم أو المستخدم بالسرية والتزامات الضمانات المناسبة. يمكن تصنيف مقدمي الخدمات الخارجيين لدينا إلى فئتين:
  
  (أ) الأطراف الخارجيين الذين يقدمون لنا خدمات وتوفر لنا خدمات المعالجة، حيث يمكنهم فقط معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لتوجيهاتنا (والتي تتماشى مع الشروط الواردة هنا). سنظل مسؤولين عن أي معالجة للمعلومات الشخصية تتم من جانب مقدمي الخدمات الخارجيين نيابة عنّا وليست وفقًا لهذه الشروط، باستثناء الأحداث التي تكون خارج نطاق سيطرتنا المعقولة وباستثناء مقدمي الخدمات الخارجيين ممن لديك معهم علاقة تعاقدية مباشرة معهم؛ و
  
  (ب) الأطراف الخارجيين الذين يقدمون لنا خدمات ويعملون كمراقبين للبيانات فيما يتعلق ببعض أو جزء من المعلومات التي يستلمونها منّا، أي أن هذه الأطراف قد تحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية. سنخطرك بهوية هذه الأطراف الخارجية إما من خلال المنصة أو من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بهذه المعالجة من قبل هذه الأطراف الخارجية.
  
  وبشكل خاص، يحق لنا مشاركة بعض معلوماتك مع جهات خارجية مختارة تتضمن:
  • المعلنين وشبكات الإعلان التي تحتاج إلى البيانات لاختيار وعرض الإعلانات الأكثر صلة لك وللأشخاص الآخرين على موقعنا الإلكتروني وغيره من المواقع والمنصات، بما في ذلك تطبيقات الجوّال. قد نقدم لهؤلاء الأطراف الخارجيين معلومات مجمعة لمساعدتهم على الوصول إلى فئات الجمهور المستهدفة بالإضافة إلى المعرفات الشخصية مثل معرّف ملفات تعريف الارتباط. كما يمكننا استغلال المعلومات الشخصية التي جمعناها منك لنتمكن من الالتزام بطلبات المعلنين لدينا من خلال عرض إعلاناتهم للجمهور المستهدف الذي يسعون للوصول إليه.
  • في حالة حصولنا على موافقتك الصريحة، نحن أو الشركات التابعة لمجموعتنا قد نشارك بياناتك مع الأطراف الخارجية لأغراض التسويق المباشر.
  • مقدمي خدمات التحليل ومحركات البحث بما في ذلك غوغل، الذين يدعموننا في عملية تحسين وتطوير الموقع الإلكتروني.
  • الجهات الخارجية المقدمة للخدمات التي تساعدنا في إدارة أعمالنا، أو الموقع الإلكتروني، أو في تنفيذ الأنشطة نيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو إجراء الاستبيانات.
  
  راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ومركز تفضيلات الخصوصية، لمعرفة كيف يمكنك اختيار الموافقة على أو رفض مشاركة المعلومات مع بعض مقدمي الخدمات الخارجيين لدينا. ستتم معالجة معلوماتك الشخصية من هذه الأطراف بناءً على قبولك وموافقتك على شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على النحو المحدد في خصائصهم ذات الصلة.
• الوكالات الحكومية / القانونية والطلبات أو الواجبات القانونية: يحق لنا الكشف أو السماح بالوصول إلى المعلومات الشخصية استجابة لمتطلب أو طلب قانوني، مثل استدعاء أو أمر بحث أو أمر محكمة، أو في إطار الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. يمكن أن يحدث هذا الكشف أو الوصول بعد إخطارك بذلك أو قد لن يتم إخطارك، إذا كنا نعتقد بحسن نية أننا ملزمون قانونيًا بذلك، أو أن الكشف مناسب ضمن الجهود المبذولة للتحقيق في أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو فعلي، أو الغش، أو أي سلوك غير مشروع آخر.
• حماية الحقوق والسلامة: يحق لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين، دون الحاجة إلى إخطارك، إذا كنا نعتقد بحسن نية أن ذلك سيساعد على حماية حقوق وممتلكات شركتنا، أو أي من مستخدمينا، أو أي أفراد من الجمهور العام.
• الشركات التابعة لنا: قد نشارك المعلومات الشخصية داخليًا ضمن شركاتنا التابعة بناءً على ما ورد في هذه السياسة. بالإضافة إلى ذلك، في حالة حدوث أي تغيير في السيطرة على الشركة أو لدي أي من شركاتنا التابعة عبر الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع كل أو معظم أصولنا، قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف المشاركة في هذا التغيير. إذا كنا نعتقد أن هذا التغيير في السيطرة قد يؤثر بشكل مادي على معلوماتك الشخصية المخزنة لدينا في ذلك الوقت، سنقوم بإعلامك بحدوث ذلك والخيارات التي قد تتوافر لديك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار واضح على منصتنا.
• الاستحواذ على أصول الأعمال: يحق لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية:
  • في حالة بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، حيث قد نكشف معلوماتك الشخصية للبائع المحتمل أو المشتري لهذه الأعمال أو الأصول.
  • إذا تم الاستحواذ على شركتنا أو الاستحواذ على معظم أصولنا من قبل طرف خارجي، حيث ستكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا ضمن الأصول المنقولة.

5. الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

ستختلف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حسب الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بالإضافة إلى المتطلبات التي يفرضها أي قانون أو لائحة معمول بها.

على سبيل المثال، إذا طلبت منتجًا عبر الموقع، فسوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية وتفاصيل طلبك لأطول فترة ضرورية للامتثال للتشريعات الضريبية المعمول بها، وللفترة التي يمكنك أو يمكننا خلالها رفع دعوى قانونية تتعلق بطلبك.


6. حقوقك

يمكنك اتخاذ قرارات بشأن جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. يمكنك التحكم في معلوماتك الشخصية التي حصلنا عليها عبر البريد الإلكتروني للشركة على privacy@paintyourlife.com أو من خلال تعبئة نموذجنا الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكنك طلب (أ) الاطلاع على المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، و(ب) تحديث معلوماتك الشخصية، و(ج) التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية للاتصال بك، و(د) حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا. نلتزم بالرد على طلبك في غضون 30 يومًا من تاريخ استلامه. في بعض الحالات، قد تكون قدرتك على الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو التحكم فيها محدودة، وذلك حسبما يستلزم أو يسمح به القانون المعمول به. في حالة حدوث ذلك، ستقوم الشركة بإخطارك. بالإضافة إلى ذلك، سيعتمد الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو التحكم فيها أيضًا على الخدمات التي تستخدمها. على سبيل المثال، إذا طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية، قد لا يُسمح لنا بذلك إذا قمت بعملية شراء عبر منصتنا. سنحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا أو كلما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لك. كما سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، ولتنفيذ اتفاقاتنا.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية إلى السلطة الرقابية في مكان إقامتك العادية أو مكان عملك.

يمكن الاطلاع على ملخص وتفاصيل إضافية عن حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي المتاحة على موقع الاتحاد الأوروبي على: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

لدرء أي شك، نحتفظ صراحة بالحق في نقل أو مشاركة أو استخدام معلومات غير المتعلقة بالهوية الشخصية (مثل المعلومات المجهولة، أو المعلومات المجمعة) وفقًا لتقديرنا الخاص ودون الحاجة لموافقة إضافية.


7. التسويق المباشر

عند تسجيلك في خدماتنا و/أو تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات اتصال أخرى (بما في ذلك وليس بالضرورة من خلال أي نموذج على موقعنا الإلكتروني)، فأنت بذلك توافق على أن نتواصل معك لإبلاغك بشأن منتجاتنا وخدماتنا التي قد تهمك، ولإرسال مواد تسويقية أخرى لك. يمكنك سحب موافقتك عن طريق إرسال إشعار كتابي إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: privacy@paintyourlife.com أو عن طريق النفر فوق زر "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل الترويجية التي تتلقاها. برجاء العلم أننا قد نتواصل معك أيضًا لتزويدك بمعلومات مهمة بخصوص استخدامك وتفاعلك مع خدماتنا. على سبيل المثال، قد نخطرك (من خلال أي وسيلة متاحة لنا) بالتغييرات أو التحديثات في خدماتنا، ومشكلات الدفع، والطلبات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مراحل الطلب و/أو حالته، وعمليات الصيانة للخدمة، ونحو ذلك. لن تستطيع اختيار عدم تلقي هذه الرسائل المتعلّقة بالخدمة.

تستخدم شركتنا مزود خدمة خارجي وهو "ZAIUS" لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. عند فتح الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، نحصل على عنوان الآي بي الخاص بك بالإضافة إلى إحصائيات أخرى حول فتح البريد الإلكتروني والنقرات باستخدام تقنيات قياسية في الصناعة، بما في ذلك بكسلات التتبع لمعرفة ما إذا قرأت رسائلنا الإلكترونية بحيث يمكننا قياس فعالية حملاتنا وتحسين تواصلنا. إذا كنت لا تريد منا تتبع الرسائل الإلكترونية المرسلة إليك، فلا تسمح لتطبيق البريد الإلكتروني بتنزيل الصور أو لا تشترك في رسائلنا الإلكترونية التسويقية. يمكنك اختيار عدم استخدام خدمة "ZAIUS" عن طريق استخدام ميزة إلغاء اشتراك ZAIUS، المتاحة على www.zaius.com/opt_out.


8. التسويق عبر الهاتف الجوّال

عندما تختار الاشتراك لتلقي الرسائل النصية منا أو عند بدء المحادثة برسالة نصية معنا، أنت توافق على استقبال الرسائل النصية (أي رسائل قصيرة) من PaintYourLife، وقد يعتبر بعضها تسويقيًا وقد يتم توصيله بواسطة نظم/تقنيات الاتصال التلقائي التي نستخدمها. كما تقر بأنك مالك أو المستخدم المُفوّض للهاتف الجوّال الذي استخدمته للاشتراك في مراسلاتنا عبر الهاتف الجوّال وأنك مفوض للموافقة على الرسوم المناسبة، حسب الاقتضاء. أنت وحدك (وليس PaintYourLife) المسؤول عن كافة التكاليف المرتبطة بالرسائل وبيانات الهاتف.

يمكنك في أي وقت اختيار عدم استقبال الرسائل النصية منا عبر إرسال "STOP" من الهاتف الجّوال الذي يستقبل الرسائل أو إذا تم توضيح طريقة أخرى في الرسائل النصية التي تلقيتها منا. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فسيتم إلغاء اشتراكك من برنامج الرسائل النصية. ستتلقى رسالة قصيرة تؤكد أنك قد اخترت إلغاء الاشتراك بنجاح. بعد ذلك، لن تتلقى المزيد من الرسائل من هذا النظام حتى تقرر الاشتراك مرة أخرى. للحصول على مساعدة إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@paintyourlife.com.

يُرجى العلم أنه، حتى إذا اخترت عدم تلقي رسائل نصية منا، قد نتواصل معك لأغراض تجارية أو معلوماتية. هذا قد يشمل التواصل بشأن خدمة العملاء، أو معلومات المنتج، أو التنبيهات المتعلقة الخدمة، أو التذكيرات، أو غيرها. قد نحتاج أيضًا إلى التواصل معك بشأن أسئلة أو معلومات تتعلق بطلبك.


9. القاصرون

للاستفادة من خدماتنا واستخدام منصتنا، يتوجب عليك أن تكون بعمر السادسة عشر (16) فما فوق. لذا، نحن لا نجمع بشكل متعمد المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن السادسة عشر (16). إن كنت في الفئة العمرية ما بين 16 و18 عامًا، عليك مراجعة هذه السياسة مع ولي أمرك أو والديك قبل زيارتك للمنصة واستخدامها، للتأكد من أنك وولي أمرك تفهمان سياسة الخصوصية هذه وتوافقان عليها. أي عملية شراء عملية شراء للمنتجات من خلال خدماتنا مُوجّهة إلى طفل دون السادسة عشر (16) عامًا، يجب أن يقوم بها ولي الأمر عبر حسابه الخاص ودون الكشف عن أي معلومات شخصية تتعلق بالطفل لنا.

لدينا الحق في طلب إثبات للعمر في أي وقت لنتأكد من عدم استخدام الأطفال دون السادسة عشر (16) عامًا لخدماتنا. إذا اكتشفنا أننا قد جمعنا بالخطأ معلومات شخصية عن طفل دون السادسة عشر (16) عامًا، سنقوم بحذف تلك المعلومات بأسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن لدينا أية معلومات من هذا النوع، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@paintyourlife.com.


10. أمن المعلومات

نحن نهتم بشكل بالغ في تطبيق والحفاظ على الأمان الشامل لمنصتنا. نستعين بأفضل المعايير والسياسات المعتمدة في الصناعة للتأكد من حماية المعلومات الشخصية وللوقاية من استخدامها بشكل غير مشروع أو غير مصرّح به. ومن ضمن أدواتنا، نستخدم تقنية الطبقة الآمنة للمآخذ (SSL) التي تبني رابطًا مشفرًا بين خادم الويب لدينا ومتصفحك، مما يسهم في توفير قناة اتصال آمنة لضمان بقاء المعلومات سرية ومحمية. ولكن، على الرغم من جميع الاحتياطات والجهود التي نبذلها، يجب أن نوضح أنه لا يمكننا ضمان حماية المعلومات الشخصية بشكل كامل ومطلق.


11. الروابط إلى والتفاعل مع المنتجات التابعة لجهات خارجية

قد يتيح لك موقعنا الإلكتروني التفاعل مع أو يحتوي على روابط إلى مواقع وتطبيقات وخدمات برمجية للجّوال تابعة لجهات خارجية ليست مملوكة لنا أو ليس لنا أي سيطرة عليها (يُشار إليها باسم "خدمة الجهة الخارجية").

نحن لا نتحمل مسؤولية السياسات الخاصة بالخصوصية أو المحتوى الموجود في أي من خدمات الجهة خارجية. نود أن نلفت انتباهك إلى أن هذه الخدمات قد تجمع معلومات شخصية عنك. لذا، نحثك على قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل خدمة تابعة لجهة خارجية قد تختار استخدامها أو التفاعل معها.


12. التحديثات على سياسة الخصوصية

تخضع سياسة الخصوصية لدينا للمراجعة الدورية من وقت لآخر لمواكبة التطورّات المتغيرة في عملياتنا والممارسات المتبعة، وكذلك لضمان توافقها مع أي تغييرات قانونية وتكنولوجية وتجارية. تصبح التعديلات نافذة المفعول فورًا بمجرد نشرها على الإنترنت، وعند دخولك إلى منصتنا أو استخدامك لخدماتنا بعد تحديث سياسة الخصوصية، يتم اعتبارك قد وافقت على التعديلات. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات التي نقدمها. ستخضع أي معلومات شخصية في حوزتنا لأحدث سياسة خصوصية معمول بها لدينا.


13. تواصل معنا

إذا كنت تود التواصل معنا أو لديك أي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى تتعلق بالخصوصية، يٌرجى الاتصال بنا على:

عنوان المراسلات للعملاء المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة:
PaintYourLife LLC
30 N Gould St Ste 20407,
Sheridan, WY 82801
United States

عنوان المراسلات للعملاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة:
PAINT YOUR LIFE UK LIMITED
120 High Road,
East Finchley, N2 9ED
London, UK

أو يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: privacy@paintyourlife.com

عند التواصل معنا واستخدام المنصة، أنت تؤكد وتوافق على أنك لست ملزمًا بأي قيود تحول دون ذلك، وأنك لا تقدم لنا معلومات تتعارض مع حقوق الخصوصية أو الحقوق الملكية الفكرية لأي طرف خارجي.