Condiciones Generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PAINT YOUR LIFE

Última actualización: 3 de Octubre, 2022

1. ANTECEDENTES

Gracias por visitar www.paintyourlife.com (al que nos referimos aquí, junto con su contenido y servicios, como el Sitio). Somos una tienda minorista en línea y un sitio de información para producir retratos personalizados hechos a mano y pintados a partir de sus fotos o su recopilación (los "Productos") y productos y servicios relacionados. Al acceder a nuestro Sitio y/o al hacer clic en el botón "Acepto" o "Aceptar", usted reconoce y acepta expresamente que está celebrando un acuerdo legal con: (i) PAINT YOUR LIFE LLC si es un cliente no residente en Europa o el Reino Unido; o con (ii) PAINT YOUR LIFE UK LTD si es un cliente residente en Europa o el Reino Unido) (colectivamente, "nosotros", "nos" y/o "nuestro")", y han entendido y aceptado cumplir y estar legalmente vinculado por estos Términos y condiciones de uso (los Términos y condiciones). Por la presente usted renuncia a cualquier derecho aplicable de requerir una firma original (no electrónica) o la entrega o retención de registros no electrónicos, en la medida en que no lo prohíba la ley aplicable.

SI NO ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO ACCEDA A NUESTRO SITIO NI HAGA COMPRA ALGUNA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO.

Nos reservamos el derecho, bajo nuestra discreción, de modificar estos Términos y condiciones o cualquier política u otros términos a los que se hace referencia en estos Términos y condiciones en cualquier momento y de vez en cuando. Dichas modificaciones entrarán en vigor una vez que se publiquen en el Sitio, y su acceso o uso continuo del Sitio a partir de entonces significa que acepta cualquier cambio a estos Términos y condiciones o cualquier política u otros términos a los que se hace referencia en estos Términos y condiciones.


2. CAPACIDAD PARA ACEPTAR TÉRMINOS

Nuestro sitio no está estructurado para atraer a niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no visite ni utilice el Sitio. Si tiene entre 16 y 18 años, debe revisar estos Términos y condiciones con su padre o tutor antes de visitar o utilizar nuestro Sitio para asegurarse de que usted y su padre o tutor comprenden y aceptan estos Términos y condiciones.


3. CUENTA DE CLIENTE

Durante el uso de nuestro Sitio y para poder utilizar los servicios de nuestro Sitio, puede optar por crear o se le puede solicitar que cree una cuenta (la "Cuenta") y, al hacerlo, acepta proporcionar información precisa y completa según lo requiera la página del Sitio correspondiente (la "Información de la cuenta") y mantener la Información de la cuenta actualizada, precisa y completa. Si elige registrarse en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione cierta información obligatoria, como su nombre y dirección de correo electrónico, también una contraseña que utilizará para acceder a su Cuenta.

Usted acepta no crear una Cuenta para nadie más, no utilizar la Cuenta de otra persona sin su permiso ni permitir el uso de Su Cuenta por parte de otra persona. Usted es el único responsable de la actividad que ocurra en su Cuenta y debe mantener segura la contraseña de su Cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. Entre usted y nosotros, usted es el único responsable de cualquier actividad que ocurra en relación con su Cuenta. Si desea eliminar su cuenta, puede enviarnos una solicitud completando este formulario de contacto. Si proporciona información que sea falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, o tenemos sospechas plausibles de que dicha información es inexacta, incompleta o falsa, nos reservamos el derecho, sin perjuicio, de suspender o cancelar su Cuenta y rechazar su uso del Sitio, incluidas, entre otras, las ventas resultantes del Sitio.

Vendemos Productos y Servicios a través de este Sitio web únicamente a consumidores particulares para su uso personal. No le designamos ni a usted ni a cualquier otro para que actúe en su representación como re-vendedor, distribuidor u otro agente o representante nuestro, y por lo tanto, la compra de Productos o Servicios para su reventa está estrictamente prohibida. La compra para reventa se refiere a que una persona compra un Producto para revenderlo, o con la intención de revenderlo a otros (consumidores, negocios o cualquier tercera parte). Si creemos que está relacionado con cualquier compra para su posterior reventa, nos reservamos al derecho a restringirle las ventas, cancelar sus pedidos, y/o suspender o cerrar su cuenta, además de tomar acciones legales pertinentes.


4. PRIVACIDAD

Usaremos la Información de la cuenta y cualquier información adicional que podamos recopilar u obtener en relación con su uso de nuestro Sitio de acuerdo con nuestra política de privacidad que está disponible en https://www.paintyourlife.com/privacy-policy.php (la "Política de privacidad"). Usted acepta que podemos utilizar la información que nos proporciona o pone a nuestra disposición de acuerdo con nuestra Política de privacidad.


5. FUENTES Y CONTENIDO DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede presentar, o permitirle ver, acceder, vincular y/o interactuar con contenido de terceros y otras fuentes que no son de nuestra propiedad ni están controladas por nosotros ("Contenido de terceros"). También podemos permitirle comunicarse con los terceros relacionados. La exhibición o comunicación a usted de dicho Contenido de terceros no implica (y no se interpretará como) sugerir o constituir patrocinio, respaldo o aprobación de manera alguna por nuestra parte de dicho Contenido de terceros o de un tercero, ni afiliación entre nosotros y dicho tercero. No asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido de terceros o por los términos de uso, políticas de privacidad, acciones, omisiones o prácticas de terceros. Usted reconoce que no ofrecemos garantías ni representaciones, expresas o implícitas, en cuanto a la calidad, precisión, seguridad, legalidad o idoneidad del Contenido de terceros.


6. ENVÍOS DEL USUARIO

Nuestro Sitio permite subir, compartir, publicar y publicar contenido, incluidos videos o imágenes, proporcionado por usted y otros usuarios (colectivamente, "Envíos del usuario"). Sus Envíos de usuario pueden publicarse en nuestro Sitio, usarse para enviar materiales de marketing comercial o estar disponibles públicamente de otra manera. Usted será el único responsable de sus Envíos de usuario y de las consecuencias de subirlos o publicarlos. Tenemos total discreción para permitir la publicación de sus Envíos de usuario y nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de monitorizar, censurar, editar, borrar y/o eliminar todos y cada uno de los Envíos del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos y permisos necesarios de uso y nos autoriza a usar todos los Derechos de propiedad intelectual (como se define a continuación) en y para sus Envíos de usuario, y para permitir la inclusión y el uso de los mismos según lo contemplan estos Términos y Condiciones. Derechos de propiedad intelectual significan todos y cada uno de los derechos, títulos e intereses, ya sean extranjeros o nacionales, sobre, bajo y sobre todos y cada uno de los secretos comerciales, patentes, derechos de autor, marcas de servicio, marcas comerciales, conocimientos técnicos o derechos de propiedad intelectual similares, como así como todos y cada uno de los derechos morales, derechos de privacidad, publicidad y/o derechos similares de cualquier tipo bajo las leyes o regulaciones de cualquier autoridad gubernamental, reguladora o judicial, extranjera o nacional.

Además, declara y garantiza que tiene todos los consentimientos y permisos necesarios de todas las personas descritas en sus Envíos de usuario, incluidos los consentimientos y permisos de los padres o tutores de menores, según lo requieran las leyes aplicables.

Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre y para sus Envíos de usuario.

Usted acepta que no enviará, mostrará, publicará o transmitirá un Envío de usuario que: (1) tenga propiedad intelectual, esté protegido por el secreto comercial o esté sujeto los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos; (2) glorifique la violencia, celebre el sufrimiento o humillación de otros, incluyendo animales, muestre muerte o contenido cruel e insensible; (3) muestre desnudez o actividad sexual; (4) Muestre animales que se estén heridos o cazados; (5) sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, pornográfico, obsceno, acosador, promueva el odio, racial o étnicamente ofensivo, o fomente una conducta que pueda ser considerada una ofensa criminal, que da lugar a responsabilidad civil, que viole cualquier ley, o que sea de otra manera deshonesto, inexacto, inapropiado, malicioso o fraudulento; (6) cree un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad de una persona, cree un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad públicas, comprometa la seguridad nacional o interfiera con una investigación realizada por la policía; (7) que imite a otra persona; (8) que promueva o implique actividades ilegales, terrorismo o drogas (9) sea injusta o engañosa en virtud de las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción; (10) viole las leyes de control de exportación, se refiera a los juegos de azar ilegales, o al tráfico de armas; (11) que constituya una comunicación comercial no autorizada; (12) que contenga información de contacto o cualquier información de identificación personal de terceros a menos que haya obtenido el consentimiento expreso de dicho tercero para incluir su información de contacto o información de identificación personal; y/o (13) incumpla estos Términos y Condiciones.

Sujeto a estos Términos y condiciones y a nuestra Política de privacidad, al enviar Envíos de usuario usted nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, libre de royalties, perpetua, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas de, mostrar y realizar los Envíos de usuario y obras derivadas de los mismos en nuestro Sitio y en nuestras cuentas en las redes sociales solo en relación con nuestro Sitio y los servicios que brindamos.

Además de su permiso adicional relevante para usar sus Envíos de usuario (incluidas imágenes de su pintura, fotos o videos de usted con su pintura, videos de desempaquetado, etc.), usted nos autoriza irrevocablemente a usar sus Envíos de usuario y trabajos derivados de los mismos en nuestro Sitio, redes sociales, en mensajes de marketing y en otros materiales de marketing, incluso junto o en conexión con nuestros anuncios y ofertas que mostramos para anunciar nuestros productos y servicios en nuestro Sitio y otros sitios web y plataformas, incluidas las aplicaciones móviles. Al darnos permiso para usar sus Envíos de usuario como se indica en la declaración anterior, usted confirma que tiene todos los consentimientos y permisos necesarios de todas las personas que aparecen en dichos Envíos de usuario, incluidos los consentimientos y permisos de los padres o tutores de menores, según sea necesario bajo las leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier Envío de usuario o cualquier otra información que obtengamos en relación con el Sitio si creemos razonablemente que es necesario para: (1) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o citación o solicitud gubernamental aplicable, (2) hacer cumplir estos Términos de uso, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (3) detectar, prevenir o de otro modo abordar el fraude, problemas técnicos o de seguridad, (4) responder a sus solicitudes de asistencia al usuario, o (5) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o el público.


7. COMPRAS Y PAGO DEL CLIENTE

Los precios estimados de los Productos se muestran en el Sitio y pueden variar cuando realiza un pedido, dependiendo de la disponibilidad del artista elegido, el lugar de entrega y el número de sujetos en el Producto. Se le pedirá que confirme el precio total del pedido en el momento en que aceptemos su pedido. El precio del Producto no incluye envío rápido, servicio express, enmarcado de la pintura, compilación de fotos, video de cómo se creó su pintura u otros costos o servicios adicionales que podamos brindar.

Para realizar un pedido, deberá pagar un anticipo del 20% del precio total del pedido. Además, nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico que indicó al realizar un pedido para obtener su aprobación de la prueba en línea de su pintura. Tras su aprobación, se le pedirá que complete el pedido y realice un pago final, incluidos los cargos que puedan calcularse adicionalmente al precio de los Productos, según la opción de envío y los servicios adicionales que haya solicitado o, a su exclusiva discreción, cualquier cantidad adicional que le gustaría que un artista reciba como recompensa por su trabajo. Es su responsabilidad asegurarse de enviarnos una dirección de correo electrónico válida para comunicarnos con usted, ya que es posible que no podamos completar el pedido sin que nos proporcione información o confirmaciones adicionales después de realizar el pedido.

Tiene derecho a solicitar un reembolso del 20% del anticipo dentro de los 60 (sesenta) días desde el momento en que hizo el pedido. Si no lo hace, el pago del 20% realizado al realizar el pedido no será reembolsable.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido, en su totalidad o en parte, sin responsabilidad para con usted, en cualquier momento y bajo nuestra única y exclusiva discreción, incluyendo sin limitaciones por razones relacionadas con errores o que se originen en ellos, el interés público y/o los Valores y estándares de la empresa.

Solo puede pagar los Productos con una tarjeta de débito o tarjeta de crédito u otro método de pago a través del proveedor de servicios de pago externo que ponemos a su disposición para su uso a través de nuestro Sitio.

El pago de los Productos y todos los gastos de envío aplicables se deben pagar en dólares estadounidenses u otra opción de moneda que en nuestro Sitio declaremos de manera explícita que es aceptable por nosotros. Cualquier conversión de moneda será realizada por su propio banco y a su cargo.

Al enviar su pedido, representa y garantiza que (i) es un consumidor privado que está comprando el Producto o Servicio para su propio uso personal en cumplimiento con estos Términos y Condiciones, (ii) toda la información que incluya es precisa y está complete, (iii) no se está haciendo pasar por otra persona. Sin limitar cualquier otro derecho o remedio que podamos tener bajo estos términos o la ley vigente, podremos cancelar, finalizar, modificar o suspender toda o cualquier parte de un pedido o pedidos (incluyendo pedidos ya aceptados) si tenemos razones para creer, bajo nuestra única discreción, que dicho pedido o pedidos puede haber sido realizado violando estos Términos y Condiciones, pueda suponer un riesgo o carga sobre el Sitio web u otros usuarios del Sitio web o pueda corromper o impedir el funcionamiento adecuado del Sitio web.

Para más información consulte nuestra Política de Compra líneas abajo, la cual se incorpora a estos Términos y Condiciones por referencia.


8. CONDUCTA DEL CLIENTE; PROPIEDAD

El (1) contenido de nuestro Sitio, incluido, entre otros, el texto, los documentos, los artículos, los folletos, las descripciones, los productos, el software, la tecnología, los gráficos, las fotos, los sonidos, los videos, las funciones interactivas y los servicios y cualquier resultado de los mismos (o en conjunto , los "Materiales"), (2) Envíos de usuario (o junto con los Materiales, el "Contenido") y (3) las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos contenidos en ellos (las "Marcas"), son de nuestra propiedad y/o propiedad exclusiva de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor aplicables u otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Todas las demás marcas y nombres (incluidos los nombres de productos de terceros) son propiedad de sus respectivos dueños. No puede utilizar el nombre PaintYourLife, Paint Your Life, paintyourlife.com, el logotipo de Paint Your Life o cualquier otro gráfico o término de servicios o nombres que sean Marcas nuestras o Marcas de nuestros afiliados sin nuestro consentimiento previo expreso y por escrito.

Usted reconoce que todo el Material y las Marcas están protegidos por derechos de autor según la ley aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor de EE. UU.; y que somos propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual para la selección, coordinación, disposición y mejora de dicho Contenido. Excepto según se requiera para el uso y acceso al Sitio según lo permitido en el presente, no puede usar, modificar, copiar, emular, cargar, publicar, reproducir o distribuir Contenido alguno de manera alguna sin obtener la aprobación previa por escrito de la Compañía (excepto Sus Envíos de usuario).

En virtud de estos Términos y condiciones, está prohibido participar en cualquier actividad que restrinja o inhiba el uso de nuestro Sitio a otros usuarios. Usted no (1) copiará, distribuirá o modificará parte alguna de nuestro Sitio o servicios sin nuestra previa autorización por escrito; (2) usará, modificará, creará obras derivadas de, transferirá (por venta, reventa, licencia, sublicencia, descarga o de otra manera), reproducirá, distribuirá, mostrará o divulgará Contenido; (3) interrumpirá los servidores o redes conectados a nuestro sitio; (4) usará o lanzará cualquier sistema automatizado (incluyendo, sin limitación, "robots", "arañas", o de otro tipo) para acceder a nuestro sitio; (5) diseccionará cualquier contenido dentro de nuestro Sitio ni copiará código fuente alguno para imitar la apariencia de nuestro Sitio; (6) eludirá, desactivará o interferirá con las funciones relacionadas con la seguridad de nuestro Sitio o con las funciones que impidan o limiten el uso o copia de cualquier contenido o que haga cumplir las limitaciones en el uso de nuestro Sitio, y/o (7) venderá, licenciará o explotará para cualquier fin comercial o no privado, cualquier uso o acceso al sitio y los Servicios o cualquier contenido relacionado a los mismos.


9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HASTA LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, NO ACEPTAMOS NI ACEPTAREMOS RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, EJEMPLAR, ESPECIAL, CONSECUENTE O INCIDENTAL O PÉRDIDA DE CUALQUIER TIPO O POR PÉRDIDA DE DATOS O INGRESOS REPUTACIÓN, QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O POR SU USO O INCAPACIDAD DE USO DE NUESTRO SITIO, O QUE ESTÉN RELACIONADOS CON LA COMPRA DE BIENES O SERVICIOS DE NUESTRO SITIO, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHA RESPONSABILIDAD, DAÑOS O PÉRDIDAS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD MENCIONADA ANTERIORMENTE SE APLICARÁ TAMBIÉN A NUESTROS LICENCIADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS CON RESPECTO A SUS ARTÍCULOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS CON LICENCIA QUE ESTÁN INCORPORADOS EN NUESTRO SITIO.

INDEPENDIENTEMENTE DE LAS OTRAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS, SI SE NOS HAYA RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA O ESTÉ DE ALGUNA MANERA RELACIONADO CON SU USO DEL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO, NUESTRA RESPONSABILIDAD EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS QUE USTED NOS HA PAGADO DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE PREVIO A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA CAUSA DE LA ACCIÓN.

LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE ESTA SECCIÓN 9 SE APLICARÁN A TODAS LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS, YA SEA BASADAS EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA, AGRAVIO O DE OTRO MODO.


10. OTROS DERECHOS

Podemos rescindir o suspender su cuenta y su accesibilidad a todo o a parte de nuestro Sitio, sin previo aviso, por cualquier conducta que, bajo nuestro exclusivo criterio, creamos que infringe alguna ley aplicable o es perjudicial para los intereses de otra persona, usuario o un tercero o nosotros.


11. FINALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Si ya no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar y visitar nuestro Sitio y notificarnos de ello por escrito. Usted reconoce y acepta que: (1) cualquier cancelación de su acceso al Sitio puede verse afectada sin previo aviso; y (2) podemos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta y prohibir cualquier acceso adicional a dichos archivos o a nuestro Sitio. Además, acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso a nuestro Sitio.


12. DESCARGOS DE GARANTÍA

Esta sección se aplica independientemente de que los servicios proporcionados en nuestro Sitio sean de pago o no. Es posible que la ley aplicable no permita la exclusión de ciertas garantías por lo que, en esa medida, es posible que ciertas exclusiones establecidas en este documento no se apliquen a usted.

NUESTRO SITIO, SERVICIOS Y CUALQUIER CONTENIDO O DATOS RELACIONADOS CON ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS. POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO INFRINGIMIENTO Y LAS QUE SURJAN POR ESTATUTO O EN EL TRANSCURSO DEL COMERCIO. EN ESTE DOCUMENTO NO SE HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS EN CUANTO A LA USABILIDAD, EXACTITUD, CALIDAD, DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD, IDONEIDAD, INTEGRIDAD, VERACIDAD, UTILIDAD O EFECTIVIDAD DE CUALQUIER SERVICIO O CONTENIDO, DATOS, RESULTADOS U OTRA INFORMACIÓN OBTENIDA O GENERADA EN CONEXIÓN CON EL USO DEL SITIO O SERVICIOS POR USTED O POR CUALQUIER USUARIO. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTRO SITIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, BRECHAS DE SEGURIDAD O ATAQUES DE VIRUS. NUESTRO SITIO PUEDE NO ESTAR DISPONIBLE OCASIONALMENTE POR MANTENIMIENTO RUTINARIO, ACTUALIZACIÓN U OTRAS RAZONES. USTED ACEPTA QUE NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA CONSECUENCIA PARA USTED O PARA CUALQUIER TERCERO QUE PUEDA RESULTAR DE PROBLEMAS TÉCNICOS DE INTERNET, CONEXIONES LENTAS, CONGESTIÓN DE TRÁFICO O SOBRECARGA DE NUESTROS U OTROS SERVIDORES. NO GARANTIZAMOS, APROBAMOS NI GARANTIZAMOS NINGÚN CONTENIDO, PRODUCTO O SERVICIO QUE SEA PRESENTADO O PUBLICADO POR UN TERCERO EN NUESTRO SITIO.

NO GARANTIZAMOS NI AVALAMOS CONTENIDO ALGUNO QUE APAREZCA EN UN ENVÍO DE USUARIO, Y NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A, Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE DICHOS CONTENIDOS.

EL SITIO PUEDE INCLUIR UNA FUNCIONALIDAD DE CHAT BOT CON LA INTENCIÓN DE PROPORCIONAR DATOS DE PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES Y RELACIONADOS CON PEDIDOS EN UNA MANERA COMUNICATIVA DE CHAT, ASÍ COMO UNA FUNCIONALIDAD DE RESPUESTA DE VOZ INTERACTIVA QUE PERMITA A LAS PERSONAS QUE LLAMAN ACCEDER A LA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE RESPUESTA DE VOZ SIN TENER QUE HABLAR CON UN AGENTE. SE ACEPTA Y RECONOCE QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN O INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE DICHAS FUNCIONALIDADES SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE COMO ASISTENCIA GENERAL Y QUE ESTOS TÉRMINOS DE USO PRECEDERÁN Y REGIRÁN POR SOBRE CUALQUIER INFORMACIÓN CONFLICTIVA PROPORCIONADA A TRAVÉS DE DICHA FUNCIONALIDAD DE CHAT BOT O VOZ INTERACTIVA.


13. LEY APLICABLE

No hacemos representación alguna de que el contenido en nuestro sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, ni del acceso al mismo desde territorios donde su contenido sea ilegal o esté prohibido. Aquellos que eligen acceder a nuestro Sitio desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Usted no puede usar ni exportar el Contenido en violación de las leyes y regulaciones de exportación de EE. UU. Cualquier reclamo relacionado con nuestro Sitio, con los servicios prestados a través de nuestro Sitio o con el Contenido (o un Reclamo): (i) si lo hacen clientes que no residen en Europa o en el Reino Unido se regirá por las leyes internas del Estado de Nueva York; y/o (ii) si lo hace un cliente de Europa o Reino Unido se regirá por las leyes internas de Inglaterra y Gales sin referencia a ninguna elección de disposiciones legales. Por la presente usted da su consentimiento irrevocable a la jurisdicción y la competencia exclusiva de los tribunales en (i) el estado de Nueva York para reclamos relacionados con clientes fuera del Reino Unido, y/o (ii) en Londres, Inglaterra para reclamaciones relacionadas con clientes con sede en Europa o en el Reino Unido, y acepta irrevocablemente que todas las reclamaciones pueden ser escuchadas en dicho tribunal. Usted acepta que una sentencia definitiva en cualquier acción o procedimiento será concluyente y podrá ser ejecutada en otras jurisdicciones mediante una demanda en la sentencia o de cualquier otra manera que disponga la ley.


14. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad a nosotros, a nuestras afiliadas, subsidiarias, compañías relacionadas y a nuestros y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes, de y contra todos y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo pero no limitados a los honorarios de abogados) que surjan de: (1) su uso de, o su incapacidad de usar, nuestro Sitio; (2) sus Envíos de usuario; o (3) su violación de estos Términos.


15. COMENTARIOS ENVIADOS

Es nuestro deseo y placer escuchar a nuestros clientes y recibir sus comentarios con respecto a nuestros productos, incluido nuestro Sitio. Le solicitamos que cuando proporcione comentarios con respecto a nuestros servicios y productos sea usted específico. Si nos envía comentarios, sugerencias, ideas, materiales, notas, dibujos, conceptos u otra información (a la que nos referimos colectivamente, como Comentarios), los Comentarios se considerarán y permanecerán siendo de nuestra propiedad exclusiva. Ninguno de los Comentarios estará sujeto a obligación alguna de confidencialidad por nuestra parte, y no seremos responsables del uso o divulgación de los Comentarios. Sin limitar lo anterior, usted acepta que seremos propietarios exclusivamente y por la presente nos cede sin compensación u obligación adicional todos los derechos ahora conocidos o existentes en el futuro a los Comentarios de todo tipo y naturaleza y tendremos derecho al uso sin restricciones de los Comentarios para cualquier propósito, ya sea comercial o de otro tipo, sin compensación para el proveedor de los Comentarios, incluido el derecho a publicar en el Sitio o en cualquier otro lugar y a utilizar los Comentarios, incluidas las sugerencias, ideas, etc. contenidas en los mismos.


Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestros Términos y condiciones generales de uso, no dude en contactarnos rellenando esteformulario de contactoo por correo:

Para clientes de Europa o Reino Unido:
PAINT YOUR LIFE UK LTD

(ID de la Empresa: 13336064)
120 High Road,
East Finchley, N2 9ED
London, UK

Para clientes fuera de Europa o Reino Unido:
PAINTYOURLIFE LLC
30 N Gould St Ste 20407,
Sheridan, WY 82801
United States




POLÍTICA DE COMPRA

1. CUPONES Y DESCUENTOS

Nuestro objetivo es mantener nuestros Productos lo más asequibles posible y, a menudo, distribuimos créditos de la tienda o códigos de cupón (colectivamente, "Cupones") usando varios canales como parte de una oferta especial, promoción o como parte de un reembolso u otro pago de nuestra parte. A menos que se indique lo contrario, usted puede recibir un solo Cupón por oferta especial o promoción, y no se le permite combinar Cupones ni agregarlos retroactivamente a su pedido. Los cupones no se pueden canjear por dinero en efectivo. Los cupones solo se pueden usar una vez y hasta por el monto máximo de descuento especificado.

Los cupones pueden estar sujetos a ofertas adicionales o términos y condiciones específicos de la promoción, como etiquetar y publicar fotos o videos con su pintura en las redes sociales. Nos reservamos el derecho de determinar a nuestro exclusivo criterio si usted es elegible para recibir ciertos Cupones.

Es posible que deba canjear los Cupones antes de una fecha determinada, según los términos y condiciones específicos de la oferta o promoción especial correspondiente. A menos que se especifique lo contrario, un Cupón es válido hasta por 180 días a partir de la fecha de concesión. Si no canjea su Cupón antes de la fecha especificada, éste puede vencer.

Todos los concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente, "Promociones") disponibles a través del Sitio pueden regirse por reglas independientes de estos Términos de Condiciones. A menos que se indique lo contrario en las reglas de dichas Promociones, nos reservamos el derecho de rescindir y realizar cambios en los términos de dichas Promociones en cualquier momento sin previo aviso por escrito. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos y condiciones, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Cualquier uso abusivo de los Cupones o la violación de una oferta adicional o términos y condiciones específicos de la promoción, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, puede resultar en la rescisión de los Cupones, así como en su inhabilitación para participar en futuras promociones o el uso del Sitio.


2. TARJETAS DE REGALO

Al comprar, canjear o aceptar una Tarjeta de regalo de Paint Your Life (“Tarjeta de regalo”), usted acepta esta Política de compra y nuestros Términos y condiciones.

Las Tarjetas de regalo están disponibles para su compra solo en países elegibles y solo pueden usarse para comprar Productos y otros servicios en www.paintyourlife.com. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear una vez, y el saldo restante de la tarjeta de regalo se cancelará y no quedará disponible para uso futuro. Si una compra excede el saldo de su Tarjeta de regalo, el monto restante debe pagarse con otro método de pago disponible en nuestro Sitio.

Las tarjetas de regalo emitidas en dólares estadounidenses (USD) deben comprarse con una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación válida en los EE. UU. Las tarjetas de regalo emitidas en dólares canadienses (CAD) deben comprarse con una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación canadiense válida. Las tarjetas de regalo emitidas en USD o CAD no tienen fecha de vencimiento y pueden aplicarse a pesar de cualquier fecha de vencimiento establecida.

Las tarjetas de regalo emitidas en dólares australianos (AUD), libras esterlinas (GBP) o euros (EUR) se pueden comprar con una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación válida en el país elegible correspondiente. Las tarjetas de regalo emitidas en GBP, AUD y EUR caducan a los 36 meses de la fecha de compra de la tarjeta de regalo. La fecha de vencimiento de cada Tarjeta de regalo se incluye en el correo electrónico que se envía al destinatario. Después de la fecha de vencimiento el destinatario ya no podrá canjear la Tarjeta de regalo.

Las tarjetas de regalo no pueden ser revendidas ni utilizadas para pagos externos a www.paintyourlife.com; utilizadas para publicidad no autorizada, marketing, con fines promocionales o comerciales; redimidas por más de su valor nominal; transferidas por valor; canjeadas por dinero en efectivo o devueltas para un reembolso en efectivo (excepto en la medida requerida por la ley). Las tarjetas de regalo no se pueden usar junto con cupones o cualquier otro código de descuento.

El riesgo de pérdida y titularidad de las Tarjetas de regalo se transfieren al comprador tras nuestra transmisión electrónica de la Tarjeta de regalo al comprador o al destinatario designado. No somos responsables si alguna Tarjeta de regalo se pierde, es robada o se usa sin su permiso.


3. PRODUCCIÓN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

La falta de información en los pedidos puede provocar retrasos en el procesamiento de dichos pedidos. Puede haber casos en los que se nos solicite que nos comuniquemos con usted para obtener su confirmación, incluida la aprobación de la pintura relevante, o información adicional, y dichas consultas también pueden retrasar el procesamiento del pedido. En cualquier caso, vamos a hacer esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier retraso.

Como parte de la compra, tiene el derecho a escoger un artista específico que se le asignará a su pedido. La elección del artista depende de su disponibilidad. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para asignar su pedido al artista particular de su elección, si ese artista en particular no está disponible, se le asignará a su pedido otro artista cualificado, con habilidades y estilo similar. Si desea tener a ese artista sin importar su disponibilidad, por favor, póngase en contacto con nosotros.


4. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se entregarán a la dirección que aparece en su pedido dentro de un plazo razonable desde la finalización de la producción y los controles de calidad.

Los pedidos generalmente se envían en los 12 días posteriores a la fecha de confirmación del pago completo; sin embargo, puede haber retrasos debido a factores externos. El tiempo de entrega puede variar según el destino. Tenga en cuenta que se pueden aplicar impuestos locales adicionales a los envíos a ubicaciones fuera de los Estados Unidos.

No seremos responsables de las demoras en el envío debido a fallas del transportista y, por lo tanto, estas demoras no resultarán en el reembolso del costo del envío; sin embargo, haremos esfuerzos razonables para ayudarlo de manera oportuna con relación a dichas demoras.

Tenga en cuenta que todos los envíos internacionales pueden estar sujetos a regulaciones aduaneras. Cualquier cargo relacionado será su responsabilidad. No podemos ser responsables por los cargos incurridos.

Cuando realice su pedido o apruebe la prueba en línea de su pintura, se le pedirá que elija el servicio, así como las opciones de envío y entrega. El servicio estándar con envío estándar puede tardar aproximadamente 35 días a partir de la fecha de envío. Si necesita su Producto antes, por un cargo adicional puede mejorar al servicio exprés, envío exprés o ambos. Mejorar su envío no implica una entrega al día siguiente.

Le proporcionaremos el tiempo estimado de entrega cuando realice un pedido y podemos ajustarlo aún más después de que apruebe la prueba en línea de su pintura. Los tiempos de entrega se basan únicamente en estimaciones y excluyen las etapas de producción y verificación.

Es importante que ingrese su dirección correctamente. Si el envío está dirigido a una entidad comercial (por ejemplo, una oficina o un hotel), asegúrese de indicar que su pedido debe ser entregado a la entidad comercial que se encuentra en dicha dirección. El no ingresar alguna parte de su dirección causará demoras en los envíos y aumentará los costos de los Productos comprados. No reembolsaremos ni cambiaremos productos que se enviaron a una dirección incorrecta como resultado de la falta de detalles.

También es responsabilidad de usted hacer arreglos (como notificar a un vecino) para aceptar la entrega en o un período razonable después del tiempo de entrega estimado y los Productos serán responsabilidad de usted desde el momento de la entrega (o entrega ofrecida). No seremos responsables de los retrasos causados por el despacho de aduanas ni de las tasas o aranceles a pagar por la exportación o importación de cualquier Producto, que serán su responsabilidad.

Las reclamaciones de envío deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del envío.


5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Hacemos todo lo posible para que los cambios sean lo más sencillos posible.

Estamos seguros de que disfrutará de nuestros Productos. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su obra de arte, dentro de los primeros 30 días después de la entrega tiene derecho a un reembolso único, crédito en la tienda (excluyendo el costo de cualquier envío hacia y desde su dirección de entrega) o cambio de producto por un producto de igual o menor valor*. Sin preguntas y sin complicaciones. La Pintura nos será devuelta en su embalaje original. Si desea recibir un reembolso por los servicios adicionales que compró (por ejemplo, por un video de cómo se creó su pintura), es posible que también deba devolvernos su Pintura para obtener un reembolso completo de su pintura y dichos servicios adicionales. Comuníquese con nosotros usando elformulario de contactopara obtener instrucciones adicionales acerca de cómo devolver su Producto.

Si su pintura llega dañada, comuníquese con nosotros llenando esteformulario de contacto. Repararemos el daño o, si el daño no se puede reparar, haremos sin cargo una nueva obra de arte para usted.

Si el marco que ordenó con su obra de arte llega dañado, le reembolsaremos de inmediato el precio del marco o lo reemplazaremos por uno nuevo.

Si el transportista de mensajería pierde la pintura, le enviaremos una nueva obra de arte sin ningún cargo para usted.

Los reembolsos se realizarán usando el mismo método de pago utilizado para solicitar el Producto (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, etc.). en un plazo de hasta 30 días desde que recibimos el artículo (con respecto a las cancelaciones, 30 días desde que se envió la solicitud de cancelación) y le informamos de su elegibilidad para dicho reembolso. Tenga en cuenta que algunos reembolsos pueden tardar en procesarse más de 30 días a partir de la fecha de compra.


Notas importantes:
* Todos los créditos de tienda e intercambios son no reembolsables.
* Los reembolsos solo se procesarán hasta 90 días a partir de la fecha de entrega.
* El crédito de tienda es válido hasta 180 días a partir de la fecha otorgada. La validez del crédito de tienda no se puede extender.
* El crédito de tienda no se puede usar junto a ciertos cupones.