FAQ
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Tempi di consegna / Spedizione
- Quando riceverò il mio quadro?
- Cos'è il servizio espresso?
- Quanto tempo ci vuole per apportare modifiche al mio quadro?
- Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
- Come proteggete la mia spedizione?
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Prezzi e pagamenti
- Quanto costa un quadro?
- quando pagherò per il mio quadro?
- Ci sono costi extra per le modifiche?
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Posso utilizzare 2 diverse carte/opzioni di pagamento?
- Posso acquistare un buono regalo?
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Come ordinare
- Poso scegliere un’artista specifico?
- Posso ordinare un formato personalizzato?
- Quali opzioni di incorniciaturi offrite?
- Come posso applicare un Coupon?
- Non riesci a caricare la tua foto?
- Perchè il numero massimo di soggetti è limitato per alcune dimensioni?
- Posso scegliere uno sfondo per il mio dipinto?
- Posso cambiare l'artista che ho scelto?
- Qual è la tecnica migliore per la mia foto?
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Editing e preparazione delle foto
- Come funziona il fotoritocco?
- È possibile combinare più foto in un unico ritratto?
- Cosa succede se la mia foto è danneggiata o non è di alta qualità ?
- È possibile ripristinare vecchie foto o colorare foto in bianco e nero?
- Posso fare una richiesta speciale per l' editing della foto?
Tempi di consegna / Spedizione
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Quando riceverò il mio quadro?
I tempi di consegna sono influenzati da quattro fattori:
1.) La tua scelta del servizio: servizio regolare o espresso
2.) La tua scelta di spedizione: spedizione standard o espressa
3.) La tecnica del tuo dipinto
4.) La dimensione del tuo dipinto
I seguenti tempi di consegna sono calcolati dal giorno in cui effettui l'ordine al giorno in cui lo riceverai a casa tua.Olio, Acrilico Matita colorata, Acquerello, Pastello, Carboncino & Matita nera Dipinti medi
(20x25cm - 60x75cm)Dipinti grandi
(60x90cm - 120x180cm)Dipinti medi
(20x25cm - 60x75cm)Dipinti grandi
(60x90cm - 120x180cm)Servizio regolare 24 giorni 26 giorni 26 giorni 27 giorni Servizio espresso* 19 giorni 21 giorni 22 giorni 24 giorni Servizio Espresso* + Spedizione Espressa 13 giorni 15 giorni - - * Con il servizio espresso iniziamo immediatamente a lavorare sul tuo ordine. È possibile selezionarlo in fase d'ordine. Questo servizio ha un costo aggiuntivo del 15%.
** La Spedizione Espressa riduce la spedizione di alcuni giorni. Potrai scegliere questo servizio subito dopo aver approvato il dipinto, non c'è bisogno di deciderlo ora. Il prezzo della Spedizione Espressa varia da $19 - $79 (dipende dalla cornice e delle dimensioni del quadro)I seguenti tempi di consegna sono calcolati dal giorno in cui effettui l'ordine al giorno in cui lo riceverai a casa tua.Olio, AcrilicoDipinti medi
(20x25cm - 60x75cm)Servizio regolare 24 giorniServizio espresso* 19 giorniServizio Espresso* + Spedizione Espressa 13 giorniDipinti grandi
(60x90cm - 120x180cm)Servizio regolare 26 giorniServizio espresso* 21 giorniServizio Espresso* + Spedizione Espressa 15 giorniMatita colorata, Acquerello, Pastello, Carboncino & Matita nera e Ordini con Servizio VideoDipinti medi
(20x25cm - 60x75cm)Servizio regolare 26 giorniServizio espresso* 22 giorniDipinti grandi
(60x90cm - 120x180cm)Servizio regolare 27 giorniServizio espresso* 24 giorni* Con il servizio espresso iniziamo immediatamente a lavorare sul tuo ordine. È possibile selezionarlo in fase d'ordine. Questo servizio ha un costo aggiuntivo del 15%.
** La Spedizione Espressa riduce la spedizione di alcuni giorni. Potrai scegliere questo servizio subito dopo aver approvato il dipinto, non c'è bisogno di deciderlo ora. Il prezzo della Spedizione Espressa varia da $19 - $79 (dipende dalla cornice e delle dimensioni del quadro) -
Cos'è il servizio espresso?
Il nostro servizio espresso ti permette di velocizzare la preparazione del tuo ordine su PrimoRitratto e di migliorare i tempi di consegna con un costo del 15% in più. Per sapere l'esatto tempo di consegna, controlla qui.
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Quanto tempo ci vuole per apportare modifiche al mio quadro?
La modifica delle opere d'arte può richiedere da 1 a 3 giorni, a seconda della complessità della tua richiesta (o delle tue richieste).
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Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Si!Effettuiamo consegne in qualsiasi destinazione, in tutto il mondo.
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Come proteggete la mia spedizione?
La sicurezza della tua opere d'arte è molto importante per noi! Il nostro team di spedizione si assicurerà che il tuo ordine sia avvolto in modo sicuro in più strati protettivi, con un guscio rigido in una scatola protettiva per la spedizione, sul pacco sarà indicato "fragile ".
Prezzi e pagamenti
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Quanto costa un quadro?
I nostri dipinti hanno un costo che varia a seconda delle dimensioni e del numero di soggetti presenti nel quadro.
La parte più delicata di ogni quadro è catturare i volti di ogni soggetto. Queste caratteristiche dettagliate richiedono tempo e abilità per essere eseguite. Per questo motivo, abbiamo bisogno di conoscere il numero di soggetti del dipinto, in modo da poter determinare la complessità del dipinto e valutarla di conseguenza.
Per maggiori informazioni sui prezzi, visita la nostra pagina dei prezzi . -
quando pagherò per il mio quadro?
Ti verrà chiesto di pagare un acconto del 20% al momento dell'ordine. Il saldo rimanente dell'balance_percent% sarà addebitato solo dopo che avrai approvato la bozza finale del tuo dipinto.
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Ci sono costi extra per le modifiche?
No, non ci sono costi extra. Tutte le modifiche sono illimitate e gratuite.
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Quali metodi di pagamento accettate?
1) Carte di credito: Paghi direttamente sul nostro sito utilizzando la tua carta di credito
2) PayPal: Paghi utilizzando il tuo conto PayPal o, nel caso in non ne possediate uno, pagando con la carta di credito tramite il link "Non ho un conto PayPal"
Siamo spiacenti di non poter accettare nessun'altra forma di pagamento, inclusi gli assegni. -
Posso utilizzare 2 diverse carte/opzioni di pagamento?
Sì!È possibile utilizzare diversi metodi di pagamento per l'acconto del 20% e il pagamento finale dell'80%. Tuttavia, si prega di notare che possiamo accettare solo un unico metodo di pagamento per il vostro pagamento finale (80% del totale costo di acquisto).
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Posso acquistare un buono regalo?
Assolutamente sì! Si tratta di un'idea regalo molto apprezzata, soprattutto se hai poco tempo a disposizione!Il destinatario della tua Gift Card riceverà un'e-mail con un codice coupon unico.
Come ordinare
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Poso scegliere un’artista specifico?
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Posso ordinare un formato personalizzato?
Assolutamente sì! Basta aggiungere la taglia desiderata durante l'ordine. Si prega di notare che la dimensione personalizzata non può essere più piccola di 20x25cm o più grande di 120x180cm.
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Quali opzioni di incorniciaturi offrite?
Offriamo due opzioni standard: 1.) Arrotolato - la tua opera d'arte sarà spedita arrotolata in un tubo artistico.
tutte le cornici sono fatte di vero legno
2.) Incorniciato - la tua opera d'arte verrà consegnata incorniciata e pronta per essere appesa.
ArrotolatoIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la corniceIngrandisci la cornice -
Come posso applicare un Coupon?
Puoi applicare il tuo codice coupon nella pagina del carrello mentre effettui l'ordine.
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Non riesci a caricare la tua foto?
Non preoccuparti, ti copriamo noi! Se la tua foto è troppo "pesante" o è di un formato che il nostro sito web non accetta, puoi continuare ad effettuare l'ordine e inviarlo come allegato direttamente a team@paintyourlife.com. Il nostro team caricherà la foto sul tuo ordine per te.
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Perchè il numero massimo di soggetti è limitato per alcune dimensioni?
Vogliamo assicurarci di farti ricevere la più alta qualità di dipinto possibile. Per dipingere i volti, i nostri artisti hanno bisogno di almeno 7x7cm di tela/carta per lavorare. L'aggiunta di più soggetti su tele di dimensioni piccole limita la possibilità per l'artista di mostrare chiaramente i dettagli del viso o gli elementi dello sfondo.
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Posso scegliere uno sfondo per il mio dipinto?
Sì, è possibile! E senza alcun costo aggiuntivo per te ;) Al momento dell'ordine, avrai la possibilità di farci sapere eventuali modifiche che desideri apportare alla tua foto, compreso lo sfondo.
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Posso cambiare l'artista che ho scelto?
Puoi cambiare o richiedere un artista specifico PRIMA che il processo di pittura sia iniziato. Tuttavia, una volta iniziato il processo di pittura, non sarà possibile passare a un nuovo artista.
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Qual è la tecnica migliore per la mia foto?
Ottima domanda! Si tratta soprattutto di una questione di gusto personale. Per aiutarti a decidere, ti suggeriamo di dare un'occhiata alle nostre gallerie di olio, carboncino, acquerello, matita,pastello ed acrilico, e di farti un'idea di ciò che ti piace di più. La nostra tecnica più popolare è l'olio, quindi se non siete sicuri su cosa scegliere, è una scommessa sicura :)
PopolareCaratteristiche: la tecnica ad olio è la più conosciuta ed è quella che consente la più nitida riproduzione delle fotografie. L'artista che dipinge ad olio può realizzare tutti gli stili e le tecniche, a differenza di altri metodi che consentono variazioni stilistiche limitate. Un dipinto ad olio è un ricordo che sarai orgoglioso di avere in famiglia per generazioni.
Adatto a: l'olio è adatto a qualsiasi foto. Se sei insicuro sulla tecnica, l'olio è sempre una scelta sicura.Caratteristiche: la semplicità artistica del bianco e nero. Il carboncino ha molte caratteristiche in comune con altre tecniche di bianco e nero, ma mette più in risalto il contrasto rispetto ai disegni a matita. Di fatto, il contrasto è la vera natura del carboncino. Il carboncino consente inoltre di ottenere dei neri più scuri, creando un effetto dramma non realizzabile allo stesso modo con altre tecniche. Se ti piace la fotografia in bianco e nero e vuoi darle più enfasi, considera il carboncino la tecnica giusta per te.
Adatto a: se la tua foto è all'aperto o è un paesaggio, o se desideri che lo sfondo sia dipinto in dettaglio, considera altre tecniche. Come puoi vedere qui, questi bellissimi ritratti sono focalizzati sul soggetto del dipinto, senza alcuno sfondo. Inoltre, se hai poco tempo, carboncino e matita costituiscono delle ottime scelte in quanto non hanno molti strati , non hanno bisogno di asciugare e il processo di produzione è più veloce e meno costoso.Caratteristiche: la matita consente di realizzare tonalità e profondità da molto leggere a molto pesanti. È molto difficile che la sottile linea di una matita appuntita venga realizzata con un pennello, e praticamente impossibile con pastelli e carboncini. La sfumatura con la matita è uno dei migliori effetti che questa tecnica consente.
Adatto a: i quadri a matita sono di solito ordinati in piccole dimensioni, e sono ideali per stanze/muri piccoli.Caratteristiche: l'acquerello è una tecnica di pittura molto caratteristica. La sua trasparenza lo distingue da tutte le altre tecniche. La magia del colore misto all'acqua dà al dipinto un tocco soffice, rustico e antico.
Adatto a: l'acquerello si adatta molto alla pittura di case e spazi aperti e paesaggiCaratteristiche: il pastello è una tecnica molto asciutta, pertanto può apparire un po' piatta rispetto ad altre tecniche. Ciò nonostante, possiede un fascino innegabile.
Adatto a: il pastello è adatto per realizzare dipinti di persone e animali, perché consente di ottenere ottimi risultati in termini di consistenza e interesse visuale.Caratteristiche: prima di decidere tra olio e acrilico, devi sapere che spesso appaiono identici. Il più grande vantaggio dell'acrilico rispetto all'olio è che a volte il colore appare più saturato. L'acrilico è più acceso dell'olio, quindi alcuni preferiscono l'acrilico come tecnica per dipingere paesaggi.
Adatto a: Come l'olio, l'acrilico si adatta a qualsiasi tipo di fotografia.
Editing e preparazione delle foto
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Come funziona il fotoritocco?
I nostri grafici sono completamente attrezzati per realizzare qualsiasi tipo di miglioramento digitale delle tue foto. Possiamo migliorare i colori, unire più immagini in un'unica composizione, tagliare le immagini inutili sullo sfondo e molto altro ancora! Qualsiasi richiesta è possibile grazie al nostro eccezionale team di editing.
*Ti preghiamo di notare che i nostri artisti inizieranno a dipingere il tuo ordine solo DOPO che avrai approvato l’editing fotografico digitale. Questo processo ci permette di assicurarti che la tua visione del dipinto sia pienamente compresa prima di passare alla pittura. -
È possibile combinare più foto in un unico ritratto?
Sì, è possibile! Puoi caricare più fotografie (o inviarci via e-mail) e noi possiamo combinare i soggetti di ogni foto in un'unica opera d'arte. Basta fornirci istruzioni dettagliate al momento dell'ordine, utilizzando la casella dei commenti.
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Cosa succede se la mia foto è danneggiata o non è di alta qualità ?
Possiamo ripristinare o migliorare quasi ogni tipo di foto! Il nostro team di editing fa una vera e propria "magia" ;) Clicca qui per vedere alcuni esempi.
Se per qualche motivo la qualità della tua foto è troppo bassa per essere restaurata, ti rimborseremo il 20% dell'acconto. -
È possibile ripristinare vecchie foto o colorare foto in bianco e nero?
Se una foto richiede il ritocco, lo faremo automaticamente, prima di iniziare l'ordine. Se desideri colorare una foto in bianco e nero, è sufficiente menzionarlo nella casella dei commenti durante il processo di ordinazione.
*Nota bene: qualsiasi dettaglio che puoi condividere aiuterà i nostri editor a colorare correttamente la tua foto (per esempio: "I capelli devono essere biondi e gli occhi devono essere blu"). Ti invieremo la foto colorata per l'approvazione prima di continuare. Forniamo questo servizio senza alcun costo aggiuntivo. -
Posso fare una richiesta speciale per l' editing della foto?
Durante il processo di ordinazione, troverai una casella di commento, dove avrai la possibilità di fare tutte le richieste per il miglioramento digitale della tua foto. I nostri grafici possono eseguire "magie" e realizzare qualsiasi foto-editing che desideri. Possiamo regolare i colori, unire più immagini in un'unica composizione, cambiare lo sfondo, aggiungere o eliminare figure e oggetti e molto altro ancora! Qualsiasi richiesta è possibile con il nostro eccezionale team di editing. Il tutto, senza alcun costo aggiuntivo per te.
Domande Generali
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Come posso accedere al sito?
Per effettuare il log in, segui questo link.
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Posso parlare con gli artisti?
Anche se non puoi parlare direttamente con gli artisti, loro riceveranno tutti i tuoi input, feedback e richieste di modifica attraverso il nostro servizio clienti online e i nostri manager dello studio.
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Esponete tutte le opere d'arte nelle vostre gallerie online?
No, mostriamo le opere d'arte nella nostra galleria solo se abbiamo ricevuto l'approvazione dei nostri clienti.
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Le mie informazioni private sono protette?
Sì, lo sono. Tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro server sicuro sono utilizzate esclusivamente per elaborare il tuo ordine. Non venderemo mai o condivideremo mai le tue informazioni private con terzi.
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Qual è la vostra politica di rimborso?
Garantiamo il 100% di soddisfazione per il risultato finale o un rimborso completo.
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Qual è la vostra politica di restituzione?
Clicca qui per rivedere la nostra politica di restituzione.