Politique de confidentialité



Dernière mise à jour : 28 Mars 2022

Nous sommes un magasin de vente de détail en ligne et un SIte d'information en ligne et sommes spécialisés dans la production de portraits personnalisés peints à la main à partir de vos photos, et autres produits et services connexes (les “ Services ”). Parce que nous nous engageons à assurer le respect de votre vie privée, nous mettons à votre disposition la présente Politique de confidentialité (la " Politique de confidentialité ") qui décrit nos pratiques quant aux informations que nous recueillons et auxquelles nous avons accès par votre utilisation de notre Site Web www.paintyourlife.com (le “ Site Web ”) et les Services (désignés collectivement la “ Plateforme ”), ainsi que vos droits à cet égard.

La présente Politique de confidentialité, ainsi que la Politique d'utilisation des cookies, font partie intégrante de nos Conditions générales d'utilisation et elles doivent être lues conjointement à celle‑ci.

En accord avec la législation en vigueur sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, tel que modifié et complété (les “ Lois sur la protection des données ”), le “ responsable du traitement ” des données personnelles recueillies par le biais du site Web est : (i) PAINT YOUR LIFE UK LTD pour les clients basés au Royaume‑Uni et (ii) PAINT YOUR LIFE LLC pour les clients non basés au Royaume‑Uni.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT DE CONSULTER ET D'UTILISER NOTRE PLATEFORME. VOTRE CONSULTATION ET VOTRE UTILISATION DU SITE CONSTITUENT VOTRE ACCEPTATION DES PRATIQUES DÉCRITES DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES CONDITIONS QUI Y SONT DÉCRITES, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LES SERVICES. NB : VOUS N'ÊTES EN AUCUN CAS TENU(E) PAR LA LOI DE NOUS FOURNIR VOS DONNÉES PERSONNELLES.


1. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles sont des renseignements d'identification individuelle, à savoir, des informations qui identifient une personne ou qui, au moyen d'efforts raisonnables ou associées à d'autres informations auxquelles nous avons accès, permettent d'identifier une personne, ou qui peuvent être de nature privée ou sensible concernant une personne physique identifiée ou identifiable. L'identification d'un individu inclut également l'association de cet individu à un identifiant permanent, comme un nom, un numéro d'identification, un identifiant de cookie permanent, etc. Les données personnelles n'incluent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées ; à condition que ces informations ne puissent plus être utilisées pour identifier une personne physique donnée.

Nous recueillons des données personnelles à votre sujet lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre Plateforme, y compris :
VEUILLEZ NOTER QUE TOUTE INFORMATION QUE VOUS PUBLIEZ OU DIVULGUEZ À L'AIDE DE HASHTAGS DEVIENT PUBLIQUE ET PEUT ÊTRE UTILISÉE PAR D'AUTRES UTILISATEURS ET PAR LE PUBLIC.


Nous procédons à ces collectes automatiques par le biais de cookies, balises Web, pixels, identifiants uniques et autres technologies similaires qui nous permettent de recueillir des informations sur les pages et écrans que vous visualisez, les liens que vous cliquez, et autres actions que vous prenez lorsque vous utilisez notre Plateforme, au sein de notre contenu publicitaire ou e‑mail, comme détaillé en Section 5. Pour de plus amples informations sur notre utilisation de ces technologies et les moyens de les contrôler, veuillez consulter notre Politique d'utilisation des cookies. Si vous nous fournissez des données personnelles sur une autre personne, vous devez le faire uniquement après en avoir reçu l'autorisation expresse de cette personne.

Le Site Web utilise Google Analytics comme principal outil d'analyse. Pour plus d'informations vous pouvez consulter les Règles de confidentialité de Google.

Le Site Web utilise aussi Mouseflow, un outil d'analyse de site Web qui offre une relecture de session, des cartes thermiques, entonnoirs, analyses de formulaire, campagnes de rétroaction et autres fonctions/fonctionnalités similaires. Mouseflow peut enregistrer vos clic, mouvement de souris, défilement, remplissage de formulaire (frappe) dans les champs non-exclus, pages et contenus consultés, temps passé sur le site, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil (desktop/tablette/téléphone), résolution d'écran, type de visiteur (première visite/ déjà venu), référent, adresse IP anonymisée, localisation (ville/pays), langue, et autres métadonnées similaires. Mouseflow ne recueille aucune information sur les pages où il n'est pas installé, et ne suit ni ne recueille aucune information en-dehors de votre navigateur. Si vous voulez décliner l'utilisation de Mouseflow, vous pouvez le faire sur https://mouseflow.com/opt-out. Si vous voulez obtenir une copie de vos données, demander qu'elles soient corrigées ou effacées, veuillez d'abord nous contacter ou, en seconde option, contacter Mouseflow à privacy@mouseflow.com.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Mouseflow sur https://mouseflow.com/privacy/

Pour plus d'informations sur Mouseflow et le RGPD, consultez https://mouseflow.com/gdpr/

Pour plus d'informations sur Mouseflow et la CCPA, consultez https://mouseflow.com/ccpa

Nous avons recours à des agents externes pour traiter certaines données personnelles recueillies depuis nos sites Web et autres entités numériques pour notre compte. Parfois ces informations sont fusionnées avec les données recueillies hors-ligne. Ces agents externes sont pour rôle de structurer les données provenant de diverses sources afin de nous permettre de mieux utiliser ces données pour diriger notre activité. Par exemple, cette information peut être utilisée pour nos campagnes publicitaires et marketing. Ces agents externes sont par contrat tenus de ne pas utiliser ces données autrement que selon nos instructions.


2. LES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS RECUEILLONS ET TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, pour au moins un des motifs de droit suivants :

Nous pouvons également consulter et utiliser vos données personnelles aux fins internes suivantes :


3. À QUEL ENDROIT TRAITONS‑NOUS ET STOCKONS‑NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Toute donnée personnelle que nous recueillons de la part de nos Utilisateurs est gardée dans un environnement de stockage sécurisé sur cloud fournis par des prestataires cloud externes aux USA. Les informations concernant les Utilisateurs seront maintenues et traitées par nous et nos affiliés et prestataires de services habilités situés à divers endroits du globe, y compris aux USA et en Israël.

Notre avons pour politique, quelles que soient les juridictions dans lesquelles sont situés nos Utilisateurs, de maintenir toutes les données fournies par les Utilisateurs dans des environnements sécurisés fournis par des prestataires externes qui : (i) nous ont assurés des mesures de protection qu'ils mettent en place pour protéger vos droits de confidentialité, y compris, le cas échéant, en s'engageant de respecter les Clauses Contractuelles Standards de l'UE ; ou (ii) le cas échéant, de maintenir et de traiter ces données pour notre compte dans des juridictions ayant été déterminées par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

En fournissant vos données personnelles, vous consentez explicitement au lieu de stockage et au transfert susmentionnés, y compris les transferts hors de la juridiction dans laquelle l'information a été fournie.


4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers (ou leur donner accès à ces données) uniquement des manières et dans les circonstances suivantes :

5. RÉTENTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La période pendant laquelle nous garderons vos informations personnelles dépendra des fins auxquelles elles auront été recueillies, ainsi que des exigences de toute loi ou réglementation en vigueur.

Par exemple, si vous commandez un produit sur le Site Web, nous stockerons vos données personnelles et les détails de votre commande le temps nécessaire pour répondre à la législation fiscale en vigueur, et le temps nécessaire pour que vous puissiez ou nous puissions éventuellement intenter des procédures judiciaires concernant votre commande.


6. VOS DROITS

Vous avez le droit de faire des choix concernant notre collecte et notre utilisation des données personnelles que vous partagez avec nous. Vous pouvez contrôler les données personnelles à votre sujet que nous avons obtenues en envoyant un e‑mail à la Société à privacy@paintyourlife.com. Vous pouvez par exemple demander (i) l'accès aux données personnelles que nous avons recueillies de votre part/à votre sujet, (ii) que nous mettions à jour vos données personnelles, (iii) que nous cessions d'utiliser vos données personnelles pour vous contacter, et (iii) que nous supprimions vos données personnelles de nos registres. Nous nous engageons à vous répondre dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Dans certains cas, votre capacité à accéder ou à contrôler vos données personnelles sera limitée, si exigé ou permis par la loi en vigueur. Dans cette éventualité, la Société vous avisera en conséquence. La façon dont vous pouvez consulter ou contrôler vos données personnelles dépendra aussi des Services que vous utilisez. Par exemple, si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous pouvons ne pas être en mesure de le faire si vous avez effectué un achat via notre Plateforme. Nous garderons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour vous fournir l'accès aux Services. Nous garderons et utiliserons aussi vos données personnelles si nécessaire pour répondre à nos obligations légales, résoudre un litige et pour mettre en œuvre nos accords.

Vous avez également le droit de porter plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles auprès de l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituelle ou lieu de travail.

Un récapitulatif, ainsi que d'autres détails concernant vos droits en vertu des Lois sur la protection des données de l'UE sont disponibles sur le Site Web de la Commission européenne à l'adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

Pour éviter toute ambiguïté, nous nous réservons expressément le droit de transférer, partager ou utiliser des informations non-personnellement identifiables (par ex. des informations anonymes, agrégées), à notre entière discrétion et sans qu'autre approbation soit nécessaire.


7. MARKETING DIRECT

En souscrivant à nos Services et/ou en nous fournissant votre adresse e-mail ou autre coordonnée (y compris et sans s'y limiter, par le biais d'un formulaire sur notre Site Web), vous acceptez que nous puissions vous contacter afin de vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser, et de vous envoyer d'autres matériels marketing. Vous pouvez retirer votre consentement en nous en faisant part par e‑mail à l'adresse suivante : privacy@paintyourlife.com ou en cliquant sur le bouton " Se désinscrire " au bas de communications promotionnelles que vous recevez. Veuillez noter que nous pouvons aussi vous contacter pour vous donner d'importantes informations concernant votre utilisation des Services et votre interaction avec eux. Par exemple, nous pouvons vous notifier (par l'un des moyens à notre disposition) de changements ou de mises à jour de nos Services, problèmes de paiement, commandes, y compris et sans s'y limiter, les étapes et/ou statuts de votre commande, maintenance du service, etc. Vous ne pourrez pas décliner la réception de ces messages.

Nous utilisons un prestataire de services externe, ZAIUS, pour livrer nos e‑mails. Lorsque vous ouvrez un e‑mail que Nous vous avons envoyé, Nous recueillons votre adresse IP ainsi que d'autres statistiques concernant l'ouverture de l'e‑mail et les clics à l'aide des technologies standard de l'industrie, comme les pixels de suivi, ce qui nous permet de savoir si vous lisez nos e‑mails et de mesurer l'efficacité de nos campagnes et améliorer nos communications. Si vous ne voulez pas que nous suivions les e‑mails qui vous sont envoyés, ne laissez pas votre application télécharger d'images et ne vous inscrivez pas à nos e‑mails de marketing. Vous pouvez décliner le service ZAIUS en utilisant la fonction de désinscription ZAIUS disponible sur www.zaius.com/opt_out.


8. MARKETING MOBILE

En acceptant de recevoir des messages texte de notre part ou en nous envoyant un message texte initial, vous acceptez de recevoir des messages texte (également appelés SMS) de la part de PaintYourLife, dont certains peuvent être considérés comme étant du marketing et être livrés par nos soins à l'aide de systèmes/technologies de numérotation automatique. Vous confirmez également être le propriétaire ou l'utilisateur autorisé de l'appareil mobile que vous avez utilisé pour vous inscrire à nos communications mobiles et que vous êtes autorisé(e) à approuver les frais applicables, le cas échéant. Vous (et non PaintYourLife) serez responsable de tous les frais liés aux messages et données qui pourraient s'appliquer.

Vous pouvez décliner les messages texte de notre part en envoyant le mot “STOP” depuis l'appareil mobile recevant les messages, ou tel qu'indiqué dans le message texte que vous avez reçu de notre part. Si vous choisissez de décliner les messages, vous serez désinscrit(e) du programme de texte. Vous recevrez un SMS confirmant votre désinscription. Vous ne recevrez ensuite plus aucun message pour ce système jusqu'à ce que vous vous réinscriviez. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par e‑mail à privacy@paintyourlife.com.

Sachez cependant que, même si vous avez choisi de ne plus recevoir de messages texte de notre part, nous pouvons malgré tout vous contacter à des fins de transaction ou d'information. Parmi quelques exemples : les contacts pour le service client, les informations produit, les avis de service et de rappel. Nous pouvons également vous contacter en cas de questions ou pour des informations concernant votre commande.


9. MINEURS

Pour utiliser notre Plateforme vous devez avoir plus de seize (16) ans. Aussi, nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de seize (16) ans, et ne souhaitons pas le faire. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous devez alors examiner cette Politique de confidentialité avec votre parent ou tuteur avant de consulter ou d'utiliser la Plateforme afin de vous assurer que vous‑même et votre parent ou tuteur comprenez cette Politique de confidentialité et l'acceptez. L'achat d'un produit par le biais de nos Services destiné à un enfant de moins de seize (16) ans doit être effectué par son tuteur légal et par le compte de ce tuteur légal, et ce, sans fournir aucune information sur l'enfant.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment afin que nous puissions vérifier que les mineurs de moins de seize (16) ans n’utilisent pas l’application. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles de la part d'un enfant de moins de seize (16) ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais. Si vous pensez détenir ce type d'information, veuillez nous contacter à privacy@paintyourlife.com.


10. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité de notre Plateforme. Nous avons recours aux procédures et politiques standards de l’industrie pour assurer la sécurité des données personnelles et empêcher leur utilisation non autorisée. Nous utilisons, entre autres méthodes, la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui crée un lien chiffré entre notre serveur Web et votre navigateur et fournit une voie de communication sécurisée pour assurer que l'information reste protégée et confidentielle. Veuillez noter toutefois que, quelles que soient les mesures et efforts employés, nous ne ne pouvons pas garantir la protection et la sécurité absolues des Données personnelles.


11. LIENS VERS ET INTERACTION AVEC DES PRODUITS TIERS

Il est possible que notre Site Web vous permette d'interagir avec/contienne des liens vers des sites Web, applications logicielles mobiles et services externes qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous (chacun désigné “Prestataire de service externe”).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des Services tiers. Veuillez noter que ce Service tiers peut recueillir des informations de votre part. Aussi, nous vous conseillons de lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque Service tiers avec lequel vous choisissez d'interagir


12. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité sera revue occasionnellement afin de prendre en compte les changements au niveau de nos opérations et pratiques, ainsi que pour assurer qu'elle demeure appropriée aux changements législatifs, technologiques et commerciaux. Les changements entreront en vigueur dès leur publication en ligne, et par votre consultation et/ou utilisation des Services après que nous ayons apporté ces changements à la Politique de confidentialité, vous êtes considéré(e) comme les ayant acceptés. Si vous n'êtes pas d'accord avec une ou plusieurs des conditions modifiées, vous devez cesser toute utilisation des Services que nous fournissons. Les données personnelles que nous détenons seront régies par notre Politique de confidentialité la plus récente


13. NOUS CONTACTER

Si vous désirez nous contacter ou si vous avez des questions, préoccupations ou plaintes concernant le respect de votre confidentialité, veuillez nous contacter à :

Adresse postale pour les clients non basés au Royaume‑Uni :
PAINT YOUR LIFE LLC
30 N Gould St Ste 20407,
Sheridan, WY 82801
USA

Adresse postale pour les clients basés au Royaume‑Uni
PAINT YOUR LIFE UK LIMITED
120 High Road,
East Finchley, N2 9ED
Londres, Royaume‑Uni

Ou envoyez un e‑mail à privacy@paintyourlife.com

En nous contactant, et en accédant à la Plateforme, vous garantissez et acceptez le faire de votre propre gré, et que les informations que vous nous fournissez n’enfreignent aucun droit de propriété intellectuelle ou de confidentialité.